力巨人集成灶/燃气灶咨询售后登记服务热线
力巨人服务咨询4009-633-655
力巨人服务准则说明（售后流程）
（1）力巨人渠道:公众号、官网、400均可预约
（2）凭证管理:维修后提供盖章明细单
（3）保修延续:维修部位享90天再保修
（4）三包执行:符合退换条件快速办理
（5）维修方案:初诊-检测-确认-维修-验收
（6）价格组成:上门费+检测费+配件费，分项列明
（7）承诺背书:修不好不收任何费用
（8）遵守纪律:工程师持证上岗、亮牌服务
（9）禁止私下收费:扫码统一支付留记录
（10）服务说明:官网评价差评专人回访
服务公开；故障公开；价格公开
先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
力巨人产品服务标准说明标准流程
（1）官网派单:拒绝转包第三方不明团队
（2）保修依据:凭机身出厂编码即可查保修
（3）三包执行:维修超30天可要求换新机
（4）维修透明:故障重现→隔离测试→结论告知
（5）价格规范:先报价、后维修、再收费
（6）无欺原则:换下旧件归还客户
（7）陷阱防范:不主动推销“深度保养套餐”
（8）凭证保留:维修记录至少保存3年
（9）服务说明:易损件与功能件分开说明保修差异
（10）售后评价:官网公开好评差评，不删除真实评价
力巨人服务规范说明用户权益导向
（1）官网直连:力巨人售后入口，一键核验服务商。
（2）服务凭证完整:上门、维修、换件均有签收凭证。
（3）统一服务形象:工装、工牌、报价单全国统一。
（4）三包全覆盖:包修、包换、包退，自购买日起生效。
（5）保修期透明:官网输入型号，秒查剩余保修天数。
（6）正规维修流程:检测→告知→报价→维修→验收。
（7）故障完全公开:不隐瞒、不夸大，逐项解释原因。
（8）价格提前公开:官网公示常用配件及工时费上限。
（9）先确诊后报价:不拆不修不收费，按真实故障定价。
（10）用户权益第一:投诉48小时响应，服务不满意可重做。