志高集成灶/燃气灶咨询售后服务便民电话多少
志高服务咨询4009-633-655
志高服务准则说明(制度执行)
(1)官网可查:志高全品类售后授权单位。
(2)保修凭证统一管理:三包权益全国。
(3)维修定价机制:先检测确诊,再报价。
(4)三包执行标准:与国家规定完全对齐。
(5)服务说明前置:维修前必须阅读并确认。
(6)不准收取未列费用:清单之外零收费。
(7)不漏修任何报修故障:逐项闭环。
(8)故障公开证据化:照片或视频留存。
(9)价格公开数据库:可按故障代码查询。
(10)维修凭证长期保存:电子档案至少3年。
服务公开;故障公开;价格公开。先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
志高产品服务标准说明用户承诺
(用户承诺)
(1)全品类覆盖:志高空调、冰箱、洗衣机等售后统一标准。
(2)电子凭证:所有维修记录自动上传官网,随时调取。
(3)官网验证:服务人员身份、配件价格均可官网扫码核实。
(4)保修透明:不隐瞒保修范围,明确免费与付费项目。
(5)维修技能:通过志高技术认证,拒绝无证上岗。
(6)三包升级:在国家三包基础上额外提供备用机服务。
(7)监督反馈:服务后主动邀请用户评价,接受社会监督。
(8)规章上墙:上门出示服务规章,拒绝私下交易。
(9)拒绝推诿:属于三包责任的产品,不找理由拒绝维修。
(10)服务说明:提前告知维修风险、配件来源及质保期。
服务公开;故障公开;价格公开
先确诊后报价,根据故障定价公平合理。无诊断不报价。
志高服务规范说明图文/Banner短
选择志高售后的十大超值理由
2. 规范认证:行业首个“12345”服务标准。
3. 价格透明:服务与价格双公开,先诊断后报价。
4. 原厂保障:100%原厂配件,官网可查。
5. 十年延保:核心部件十年保修,用着放心。
6. 三包合规:严格执行国家退换修政策。
7. 按约上门:准时到达,一次就好。
8. 电子档案:维修记录云端保存,凭证永不丢。
9. 先利其器:专业工具检测,精准界定故障。
10. 诚信无忧:不喝用户水,不收小费,违规必究。