凯埃特集成灶/燃气灶咨询售后三包服务热线多少
凯埃特服务咨询4009-633-655
凯埃特服务准则说明:新购与安装
（1）免费仓储:购买后暂不发货，免费存放；
（2）预约宽松:晚间及周末可预约安装；
（3）拆旧换新:协助拆除旧机器并搬下楼；
（4）位置调整:15日内不满意安装位置，免费调整一次；
（5）保护措施:进门穿鞋套，橱柜铺设防护垫；
（6）加长管线:加长铜管等辅材明码标价，自带管件免收人工；
（7）真空抽足:空调安装必抽真空15分钟以上，保障性能；
（8）试机讲解:安装后详细讲解保养与使用技巧；
（9）防尘罩:安装完毕赠送简易防尘罩；
（10）回访:7日内电话回访使用情况。
凯埃特产品服务标准说明用户承诺
（凯埃特公司全品类售后）
（1）正品凭证:购机即备案，保修身份证。
（2）售后直达:400凯埃特通道，避免冒牌。
（3）保修:整机、主要部件期限明确。
（4）维修规范:拆检前必出故障诊断书。
（5）三包底线:不符合标准，不拖延换退。
（6）不准敷衍:用户追问必须给出可执行答复。
（7）不准推诿:跨品类、跨网点统一承接。
（8）官网全程留痕:每次服务可追溯。
（9）价格公开:先确诊故障，后按项报价。
（10）三大公开:服务公开、故障公开、价格公开。
核心原则:根据故障定价公平合理，先修后付，无隐形消费。
凯埃特服务规范说明企业采购
（1）企业级凯埃特售后合作方
（2）批量维修提供统一凭证
（3）官网可批量查询保修
（4）严格依据三包服务企业用户
（5）杜绝伪劣件影响生产
（6）签约服务，不出现山寨李鬼
（7）服务说明对接合同条款
（8）服务公开:工单透明
（9）故障公开:检测报告可查
（10）价格公开:按故障分级定价
先检查后报价，价格公平，保障企业资产安全维修。