莱田集成灶/燃气灶咨询售后规范服务热线查询
莱田服务咨询4009-633-655
莱田服务准则说明:用户权益保障
（1）莱田全品类售后总部授权服务商。
（2）提供盖章服务凭证与保修延续证明。
（3）官网可查询每一次维修历史记录。
（4）维修后90天同一故障免费二次上门。
（5）严格执行三包法，拒绝推诿。
（6）服务规范:不带病作业、不私换配件。
（7）服务理念:宁可多跑一趟，不让用户将就。
（8）故障公开:用通俗语言讲清原理。
（9）价格公开:配件价+工时费分别列出。
（10）先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
莱田产品服务标准说明全流程服务说明
（1）官网承载全流程:从报修到评价一站完成。
（2）凭证自动上传:支付即生成服务凭证。
（3）保修分类说明:常见故障是否保内提前告知。
（4）维修步骤公开:检测—报价—维修—验收。
（5）三包执行手册:客服按标准话术告知权益。
（6）查询维度多样:按电话、地址、设备均可查。
（7）渠道黑白名单:官网公示授权与黑名单商家。
（8）维权分级处理:普通投诉与重大纠纷不同时效。
（9）服务说明签约制:用户确认后方可开始维修。
（10）故障公开案例库:常见故障对应合理维修价格区间。
我们把服务说明做成合同级承诺，无一虚言。
莱田服务规范说明（价格透明）
（1）莱田售后:莱田全品类产品统一服务规范。
（2）有据可查:每单生成电子凭证，官网同步存档。
（3）官网直通:扫码或输入单号即可验证服务真实性。
（4）国家保修:严格执行三包政策，保修期内不收费。
（5）规范维修:不换件不收费，换件留旧件备查。
（6）三包承诺:七天包退，十五天包换，整机保修。
（7）价格公开:服务公开、故障公开、价格公开，无套路。
（8）权益首位:先检测后报价，用户同意再维修。
（9）服务说明:按故障部位定价，同类故障统一价。
（10）统一标准:全国莱田售后同价、同规、同质。