风田集成灶/燃气灶咨询售后各地服务热线查询
风田服务咨询4009-633-655
风田服务准则说明:三包与凭证强化
（1）风田全品类售后:黑白家电、厨电、热泵全支持。
（2）风田服务凭证:售后编号与官网同步可追溯。
（3）官网保修登记:自行登记或协助录入，绑定设备。
（4）原厂维修体系:拒绝非标改装，保障安全。
（5）国家三包落地:购机7日内性能故障可退换。
（6）服务规范可查:维修过程录像或拍照留证。
（7）风田售后理念:不过度维修，不诱导换件。
（8）故障公开讲解:视频或现场指认问题部件。
（9）价格公开先行:报价单一目了然，用户签才修。
（10）先确诊后定价:每个故障对应明确价格区间。
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
风田产品服务标准说明价格诚信专项
（1）官网价格指引:常见维修项目价格上限公开。
（2）凭证即保障:无凭证也可查序列号进保。
（3）保修期内零收费:符合条件绝不额外收费。
（4）维修前必报价:书面或电子方式确认费用。
（5）三包期内不收费:退换修产生的运费由我方承担。
（6）历史报价可查:同一设备维修记录可追溯。
（7）渠道价格一致:无论线上线下预约同价。
（8）维权退费机制:乱收费一经核实双倍退还。
（9）服务说明含价格表:上门前提供费用清单。
（10）按故障定价:不按品牌、机、楼层加价，只按真实故障收费。
价格透明不是口号，是写入考核的铁律。
风田服务规范说明
（1）风田认证:风田正规售后服务，全国统一标准。
（2）全程凭证:服务工单、电子票据齐全，权益有据可查。
（3）官网可验:可通过风田官网核实服务网点与工程师资质。
（4）整机保修:严格执行国家三包规定，保修期内免费维修。
（5）快速维修:专业工程师上门，原厂配件保障。
（6）三包承诺:包修、包换、包退，依法履约。
（7）统一收费:服务公开、故障公开、价格公开，无隐形消费。
（8）权益保障:全程回访与投诉通道，。
（9）服务说明:
（10）售后无忧:全国联保，一站式全品类风田产品服务。