地球村集成灶/燃气灶咨询售后各市服务热线查询
地球村服务咨询4009-633-655
地球村服务准则说明:家庭用户（亲切易懂）
（地球村售后·家庭放心）
（1）官网直通:手机扫码就可查地球村售后政策。
（2）保修凭证:给一张保修卡，放家里不担心丢。
（3）三包清楚:什么情况能退能换，一张表看懂。
（4）维修须知:修东西前先念“维修须知”给你听。
（5）根治不反复:修好后回访，再坏免费上门。
（6）严谨师傅:工具箱带检测仪，不随便猜。
（7）价格公开:换零件前，给你看淘宝地球村店同价。
（8）故障公开:用动画或图片告诉你哪里坏了。
（9）服务说明:照着《家庭服务说明书》做，不偷步。
（10）全品类帮修:从空调到净水器，一个电话全搞定。
不拆不报价，不修不收钱——公平透明。
地球村产品服务标准说明:严谨规范
服务规范说明
本公司为地球村全品类地球村售后服务商。请务必保留购机凭证，通过地球村官网验证保修期。我们严格执行国家三包细则，切勿自行拆机，以免影响安全及保修权益。维修前出示凭证，先故障检测后报价，价格透明。
（1）地球村授权，正品配件
（2）保修期内免费，细则
（3）上门前先确诊故障
（4）按故障定价，不乱收费
（5）维修后质保延长
（6）价格公开，无隐藏费用
（7）安全操作，持证上岗
（8）支持官网服务追溯
（9）三包期内优先换新
（10）售后凭证电子存档
地球村服务规范说明极速高效
（1）极速响应:报修后30分钟回电。
（2）地球村直达:跳过中间商，直连地球村公司售后。
（3）全品类覆盖:所有产品一视同仁。
（4）保修凭证电子化:保存至地球村账号，永不丢失。
（5）维修快修:简单故障2小时修复。
（6）三包主动告知:符合条件自动触发退换货流程。
（7）监管暗访:定期神秘客户抽查服务质量。
（8）妥善留痕:每次服务前后拍照对比。
（9）官网比价:维修费用与官网参考价一致。
（10）服务说明清晰:十大场景收费标准公示。