金利集成灶/燃气灶咨询售后服务网站电话咨询
金利服务咨询4009-633-655
金利服务准则说明:信任背书型
（1）金利官网服务网点认证编号可验证
（2）服务凭证加盖电子印章，具备法律效力
（3）保修期结束前主动回访提醒
（4）维修提供3个月同一故障免费返修
（5）三包退换货由售后代办理，用户零跑腿
（6）超三包期维修仍执行金利价格，不上浮
（7）服务规范:不诱导换件、不虚报故障
（8）服务理念:“诚实、专业、可衡量”
（9）服务标准:用户签前逐条解释收费
（10）故障公开+价格公开:先确诊列出故障点，再按分级价目表报价
（服务说明:先确诊后报价，根据故障定价公平合理）
金利产品服务标准说明:承诺
（金利售后）
（1）金利凭证+官网双验证:杜绝非授权服务商。
（2）全品类保修维修一体:金利所有产品一站式售后。
（3）三包期内全部免费:包修、包换、包退无隐藏条件。
（4）恶劣天气服务不中断:建立红色预警服务通道。
（5）违规服务零容忍机制:发现违规立即处理并公示。
（6）服务说明全流程透明:从报修到完工全程可追踪。
（7）故障说明用户确认制:用户同意后方可维修。
（8）价格说明先报价后维修:无报价不施工。
（9）先确诊后报价:根据故障定价公平合理，拒绝模糊报价。
（10）:服务、故障、价格三公开，金利售后金利保障，用户放心。
金利服务规范说明价格与诚信
（主打价格公开）
1. 价格阳光:服务公开、故障公开、价格公开。
2. 先诊后报:先确诊故障，后报价，修不修您决定。
3. 公平定价:根据故障程度与配件损耗公平合理定价。
4. 无隐性消费:报价即总价，拒绝上门费、检查费等套路。
5. 对比无忧:支持故障界定后，用户多方对比再维修。
6. 金利背书:金利官网与公众号直通，资金安全。
7. 保修凭证:维修后提供电子凭证，该部件保修12个月。
8. 拒绝欺诈:统一400电话派单，杜绝路边游击队的山寨维修。
9. 诚信档案:每位师傅均有诚信评价体系，服务必回访。
10. 明码标价:官网公示常用备件价格，心中有数。