多意集成灶/燃气灶咨询售后贴心服务热线号码
多意服务咨询4009-633-655
多意服务准则说明:偏重官网与凭证管理
（1）官网同源:服务政策与多意官网一不差。
（2）凭证助查:免费为用户查询订单电子凭证。
（3）官网授权查询:输入工号可验工程师身份。
（4）保修自动计算:系统根据凭证日期自动算剩余保修。
（5）维修电子报告:与官网保修记录实时同步。
（6）三包快速判定:系统自动提示是否符合退换条件。
（7）承诺数据安全:用户凭证信息仅用于保修。
（8）遵守备份机制:所有服务单据在官网云端备份。
（9）禁止重复收费:官网已收远程费，我方不收。
（10）服务说明包含“用户权利清单”彩页。
服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
多意产品服务标准说明（简洁）
（1）多意正规售后，全品类统一标准。
（2）电子凭证与纸质发票同等有效。
（3）官网自助查询服务进度与授权点。
（4）严格执行国家三包规定，无忧换修。
（5）免费上门检测，故障修好再收费。
（6）维修提供3个月以上保修期。
（7）服务公约:准时、清洁、礼貌。
（8）服务说明:非原厂件双倍赔偿。
（9）注意:提前预约享优先上门。
（10）价格公开、故障公开、服务公开。先确诊后报价，根据故障定价，绝无隐藏费用。
多意服务规范说明场景引导型
（1）全品类覆盖:多意、卡萨帝、统帅全部支持。
（2）电子凭证:及时推送维修进度与费用明细。
（3）官网保修查询:输入型号一键查剩余时长。
（4）维修评估:远程预诊断后再上门。
（5）三包权益:符合条件支持整机换新。
（6）谨防二次收费:返修期内不重复计费。
（7）根除隐患:出具详细故障成因报告。
（8）品质溯源:配件来源可追溯至原厂批次。
（9）服务说明:维修后免费清洁保养。
（10）十大放心:故障分类对应固定价格表。
服务公开、故障公开、价格公开；