景天集成灶/热水器咨询售后各地服务热线查询
景天服务咨询4009-633-655
景天服务说明（）
（1）景天企业级全品类售后方案。
（2）批量设备统一凭证管理。
（3）专属官网企业服务入口。
（4）延长保修可选方案。
（5）维修优先级高于个人用户。
（6）三包适用于商用机型。
（7）承诺SLA（服务等级协议）。
（8）遵守国有资产监管要求。
（9）禁止无工单上门。
（10）服务说明含季度售后报告。
景天服务规范说明标准规范
景天产品服务说明
（1）官方凭证:提供景天全品类产品正规售后凭证，来源可溯。
（2）官网同步:服务政策与景天官网公示完全一致。
（3）保修透明:严格执行国家及景天统一保修标准。
（4）专业维修:持证技师上门，原厂配件。
（5）三包到位:7日退、15日换、包修期内免费维修。
（6）恶劣天气不停工:提前预约，安全优先。
（7）违规零容忍:严禁乱收费、虚假维修。
（8）服务说明前置:维修前明确告知项目与费用。
（9）全品类覆盖:空调、冰箱、洗衣机等公司全产品线。
（10）售后无忧:客服全程跟踪，闭环管理。
景天服务标准说明（年轻用户）
（景天售后·智家APP·联保）
（1）手机端电子凭证:智家APP“我的服务”随时出示，无需纸质。
（2）整机保修查询工具:输入铭牌编号，显示剩余保修天数。
（3）联保地图找店:按定位推荐最近评价最高的联保服务商。
（4）维修费无接触支付:智家APP完成支付，电子发票自动开。
（5）三包智能提醒:购买后第6天推送“即将错过无理由退货”。
（6）服务说明短视频:每条服务政策配有60秒讲解动画。
（7）原厂配件验真:扫描配件盒上的二维码即可验真。
（8）极速模式机制:紧急情况下可申请“加急派单”插队处理。
（9）在校学生优惠维修:凭学生证过保维修免收上门费。
（10）社交分享获延保:分享服务体验可兑换7天延保（封顶90天）。