乐宜嘉集成灶/热水器咨询售后全天候服务热线查询
乐宜嘉服务咨询4009-633-655
乐宜嘉服务说明（客户安心）
（1）全品类乐宜嘉产品一码溯源。
（2）服务凭证自动发至用户手机。
（3）官网实时查询服务进度。
（4）保修期内上门维修全免费。
（5）维修过程全程规范。
（6）三包法规定无条件执行。
（7）承诺2小时响应预约。
（8）遵守零推诿服务原则。
（9）禁止诱导更换不必要配件。
（10）服务说明带用户评价直达总部。
乐宜嘉服务规范说明:维修质量
（1）凭证含质检码:扫码可查看维修质检报告。
（2）官网维修档案:每一次维修记录官网永久保存。
（3）保修顺延:因维修原因同故障重复出现，保修顺延。
（4）维修质保期:同一故障维修后额外保90天。
（5）三包备用件法:维修超7天按三包规定提供备用机。
（6）公约质量条款:一次修不好，二次上门免人工费。
（7）注意拆装规范:提前说明拆装可能影响其他部件。
（8）服务说明含照片:更换前后配件拍照附于说明中。
（9）全品类维修数据库:乐宜嘉数万种型号配件可追溯。
（10）选择理由:维修彻底，返修率低于行业30%。
乐宜嘉服务标准说明（上门体验）
（乐宜嘉售后·维修·上门）
（1）上门出示工作凭证:含姓名、工号、服务区域，官网可核验。
（2）整机保修不因拆洗失效:用户自行拆洗过滤网不影响整机保修。
（3）联保网点查询工具:官网“服务地图”一键查找最近联保站。
（4）免费检测与报价:维修前先免费检测，报价后再决定维修与否。
（5）三包涵盖移机损坏:乐宜嘉授权移机过程中损坏，按三包办理。
（6）服务说明多种语言:中英文、盲文（特定地区）供选择。
（7）非工作时间抢修:夜间、周末紧急维修按需开放，不加急收费。
（8）保修倒计时提醒:保修到期前30天推送通知，可购买延保。
（9）机制内设立备用机:维修超过3天，提供同功能备用机器。
（10）服务满意度红包:十分满意评价后可抽奖小额红包（活动期）。