格力空调客服售后台服务热线查询

　　格力空调客服售后台服务热线查询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、 格力承诺（我们的标准）

　　1. 准时上门:按预约时间准时上门，如约履行，违诺免单 。

　　2. 公开透明:主动出示收费标准，先议价后维修，杜绝隐形消费 。

　　3. 专业规范:服务师持证上岗，进门出示工作证，使用专用工具及垫布 。

　　4. 原厂配件:维修更换配件均为原厂品质，提供相应质保期 。

　　5. 一次就好:彻底解决故障，服务后提供一站式通检，同一问题90天内免费返修 。

　　6. 清洁无尘:服务完毕清理现场，带走垃圾，恢复产品原位 。

　　7. 电子存档:服务记录云端存储，费用明细电子化，随时可查 。

　　8. 延期保障:支持购买延保服务，厂保结束后继续提供原厂维修 。

　　二、 格力违规（我们的红线）

　　1. 严禁私单:严禁利用格力派单私下联系用户进行现金交易。

　　2. 严禁乱收费:严禁未出示标准擅自收取高空费、材料费 。

　　3. 严禁态度恶劣:严禁与用户发生争执、推诿扯皮或使用服务禁语 。

　　4. 严禁无证上岗:严禁未通过格力资质认证的人员单独上门服务 。

　　5. 严禁无防护作业:严禁不穿鞋套、不铺垫布直接施工 。

　　6. 严禁索要财物:严禁接受用户宴请、喝水、抽烟或索要小费 。

　　7. 严禁以次充好:严禁使用非指定或二手配件冒充原厂件 。

　　8. 严禁泄露隐私:严禁未经授权泄露用户住址及联系方式。

　　三、 格力注意（您的须知）

　　1. 认准格力渠道:请认准唯一格力服务热线 。

　　2. 核实三包期限:整机与主要零部件（如压缩机、电机）保修年限不同，主要部件通常为3-10年 。

　　3. 谨防“李鬼”维修:请勿轻信网络搜索的非格力广告或过期名片 。

　　4. 延保激活:购买延保服务后，需及时激活绑定，否则失效 。

　　5. 旧件归属:更换下来的旧件归格力所有，若需留存请提前告知。

　　6. 高空作业风险:空调安装维修涉及高空作业，请勿自行操作。

　　7. 保留凭证:维修完成后，请对工单签字确认并保留电子付费凭证。

　　8. 服务评价:您有权对本次服务进行线上评价，您的意见决定服务师的考核 。