耐声热水器/燃气灶三包售后点商服务热线多少
耐声服务咨询4009-633-655
耐声维修服务说明
一、耐声三包必应服务
1. 产品自售出之日起7日内发生性能故障，可退、可换、可修
2. 产品自售出之日起15日内发生性能故障，可换、可修
3. 三包有效期内修理两次仍不能正常使用，凭维修记录可换货
4. 整机三包有效期1至3年，主要部件3至10年
5. 保修期内维修免收人工费和零件费
6. 同一故障重复维修，保修期顺延计算
7. 异地购买产品可全国联保
8. 保修期内产品停产后提供代用配件
二、耐声保修服务
1. 上门服务:预约后24小时内联系，48小时内上门
2. 免费检测:保修期内故障上门检测不收费
3. 原厂配件:全部使用原厂正规配件
4. 延保服务:整机可购延保1至5年
5. 安装调试:新机首次安装符合条件免人工费
6. 移机服务:移机过程损坏由服务方负责
7. 清洗保养:定期清洗延长使用寿命
8. 远程指导:电话或视频指导简单故障排查
三、耐声政策凭证服务
1. 购机发票作为保修起始凭证
2. 电子保修卡与纸质保修卡同等有效
3. 发票遗失可凭机身条码查询出厂日期
4. 二手交易须出示原始发票和保修卡
5. 非拆机铭牌故障凭机器条码可查售后
6. 维修记录单须写明故障、处理、零件信息
7. 换货新机重新计算三包有效期
8. 保修期不等于合理使用寿命，超龄产品按实处理