乐菱热水器/燃气灶三包售后点方服务热线多少
乐菱服务咨询4009-633-655
一、三包靠谱服务
1. 包修期内整机免费维修，配件不收费。
2. 包修期外明码标价，先报价后维修。
3. 同一故障三次未修好，换机或退维修费。
4. 维修后同一故障保修90天。
5. 换上的旧件归用户，可当场查验。
6. 异地购买本地报修，不得拒修或加价。
7. 包修期内非人为损坏，不得判定用户责任。
8. 所有收费项目必须出具正式单据。
二、乐菱尽责服务
1. 上门前联系用户，约定时间不迟到。
2. 进门穿鞋套，铺垫布再放工具。
3. 维修全程录音录像，保存30天备查。
4. 故障原因、维修方案、费用构成逐项告知。
5. 不诱导换件，能修的小件必须修。
6. 完工后清理现场，带走所有杂物废料。
7. 试机正常后请用户签字确认。
8. 离场前出示电子工单，核对无误再结算。
三、政策抢修服务
1. 冰箱、冷柜、厨电故障影响基本生活的，报修后到场时限4小时。
2. 洗衣机漏水、热水器漏水漏电，到场时限6小时。
3. 其他非紧急故障，到场时限24小时。
4. 夜间18时至次日8时报修的紧急故障，仍按原时限执行。
5. 法定节假日抢修不额外加收费。
6. 抢修临时处理能恢复使用的，不强迫更换配件。
7. 抢修后如未彻底解决，90天内免费返修。
8. 因我方原因超过到场时限的，本次上门费全免。