长岭热水器/燃气灶三包售后点商服务热线咨询
长岭服务咨询4009-633-655
长岭维修服务说明
一、长岭三包暖心服务
1. 诚信守时:按约定时间上门，迟到赔付
2. 诚信维修:维修前明确告知故障原因及费用
3. 专业工装:服务人员统一着装、持证上岗
4. 透明收费:收费标准公开，更换配件价格清晰可查
5. 安全测电:服务前对用户家庭进行安全测电并提醒
6. 讲解指导:向用户讲解产品使用常识和注意事项
7. 现场清理:服务完毕后清理现场，复位摆放产品
8. 一站通检:对用户家中的其他长岭产品进行免费通检
二、长岭拆装服务
1. 事前确认:拆装前与用户充分沟通确认服务方案
2. 专业评估:评估拆装环境（防盗网、百叶窗等）并告知风险
3. 规范操作:使用专业工具，按标准流程拆装
4. 能力匹配:配备具备相应技能的服务人员上门
5. 保护措施:拆装过程中对用户家居采取保护措施
6. 复原到位:安装后调试至正常使用状态
7. 损坏担责:因操作不当造成的损失由服务方承担
8. 垃圾清运:拆装产生的包装及废弃物一并清理带走
三、长岭政策匠心服务
1. 整机保修三年:洗衣机、干衣机、衣物护理机整机保修三年
2. 主要零部件三年:电机、电脑板、压缩机等核心部件保修三年
3. 售后延保权益:指定型号可享受4-10年延保服务
4. 维修后延保:维修后整机保修3个月，更换零部件保修1年
5. 数字化服务:通过APP或小程序实现一键报修、进度查询
6. 服务可评价:用户在线评价服务质量，保障专业水准
8. 成套服务保障:多品类产品可享受一站式测量、安装、维护