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逸帝服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
关于中国“逸帝三包政策”的综合说明。三包政策是保护消费者权益的重要法规，全称为 《部分商品修理更换退货责任规定》。
一、 什么是“三包”？
“三包”指的是销售者、生产者、修理者对商品承担包修、包换、包退的责任和义务。这是一项法定的强制性要求，任何企业不得以任何形式免除或减轻其责任。
二、 核心适用范围
1. 产品目录:最初的三包规定涵盖了一批明确列出的商品，如电视机、电冰箱、洗衣机、集成灶、微波炉、吸尘器、家用电脑等。随着消费市场的发展，在实践中，绝大多数用于个人消费的电器电子产品都默认适用三包原则，即使未在最初的目录中明确列出。
2. 有效期:
“7日”规定:产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
“三包有效期”规定:三包有效期自开具发票之日起计算。
整机三包期:通常为 1年。
主要部件三包期:通常为 3年。（例如:集成灶的压缩机、风扇电机；电冰箱的压缩机、蒸发器、冷凝器等；电视机的显像管、行输出变压器等）。具体哪些是主要部件，请参考具体产品的三包凭证或国家相关规定。
三、 三包的具体内容（消费者权利）
1. 包修
在三包有效期内，产品出现性能故障，消费者享有免费修理的权利（包括材料费和工时费）。
修理过程中，修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。
因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日未修消费者可以凭发票和修理记录要求换货。
2. 包换
在三包有效期内，符合以下条件之一，消费者可要求换货:
产品售出后15天内发生性能故障。
在三包有效期内，同一故障修理两次以上仍不能正常使用的，凭修理记录和证明，可以要求换货。
换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
3. 包退
在三包有效期内，符合以下条件之一，消费者可要求退货:
产品售出后7天内发生性能故障。
在三包有效期内，符合换货条件，但销售者无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。（对已使用过的商品可以按规定收取折旧费）
在三包有效期内，因同一性能故障修理超过两次仍不能正常使用，消费者要求退货的，销售者应当负责退货。（对已使用过的商品可以按规定收取折旧费）
注意:折旧费的计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应扣除修理占用和待修的时间。折旧费率在国家相关规定中有明确说明（例如，家用电器日折旧率通常在0.05%至0.1%之间）。
四、 重要前提与免责情况
享受三包服务，必须满足以下前提:
1. 凭有效发票和三包凭证:这是享受三包服务的最关键文件。请务必妥善保管。
2. 非人为损坏:故障是由于产品本身质量问题（性能故障）导致的。
3. 未经非授权拆卸或维修:产品未被消费者私自拆卸、或非指定的维修点进行维修。
销售者/生产者可以不承担三包责任的情况（常见）:
因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的。
三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
因不可抗力造成损坏的（如火灾、水灾、地震、雷击等）。
五、 责任主体与流程
1. “谁销售，谁负责”:消费者首先应该联系产品的销售者（即你购买的店铺或平台） 处理三包问题。
2. 销售者可向生产者/供货者追偿:销售者承担责任后，如果属于生产者的责任，销售者有权向生产者追偿。
3. 修理者:由销售者或生产者指定的维修点负责具体维修工作，并保证维修质量。
建议处理流程:
1. 发现问题:发现电器出现性能故障。
2. 联系卖家:第一时间携带发票和三包凭证，联系原购买商家。
3. 确认故障:由商家或其指定的售后服务中心检测，确认是否为性能故障。
4. 主张权利:根据故障发生的时间和严重程度，依据三包政策，明确提出修理、换货或退货的要求。
5. 寻求帮助:如果与商家协商无果，可以拨打 消费者投诉举报热线，或通过全国平台网站、APP、小程序进行投诉，请求当地市场监督管理部门介入调解。
温馨提示:
保留凭证:购买电器时，务必索要并妥善保管发票和三包凭证。
仔细阅读:购买后，仔细阅读产品说明书和三包凭证上的具体条款，特别是关于主要部件清单和折旧费率的规定。
官方渠道:尽量通过品牌官方渠道或授权经销商购买，以确保能享受到完整的三包服务。
此说明基于通用的国家三包规定，具体产品的三包细则可能因品类和品牌略有差异，请以您购买产品时附带的官方三包凭证为准。
逸帝修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于逸帝关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
逸帝电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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