吉本集成灶/热水器售后服务区电话多少
吉本服务咨询4009-633-655
吉本服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
全面、系统且通俗易懂的吉本保修凭证服务综合说明，旨在帮助您充分了解并正确使用保修服务。
吉本保修服务综合说明
一、 核心概念:什么是保修凭证？
保修凭证是您享有吉本保修服务的法律依据和证明文件。它明确了品牌方对产品在特定期限内因质量问题提供免费维修或更换的承诺。
主要形式包括:
1. 纸质保修卡/证书:随产品一同交付，需妥善保管。
2. 购买发票或收据:这是最重要的凭证之一，用于确定保修期的起始日期和购买渠道。
3. 电子保修凭证:通过在吉本网站、App或小程序注册产品获取，环保便捷，不易丢失。
4. 吉本订单记录:在品牌吉本商城或授权电商平台购买时，其电子订单详情可作为凭证。
二、 保修服务核心内容解析
1. 保修期限
整机保修期:通常为1年，覆盖产品大部分功能部件。
主要部件保修期:对于大家电（如 集成灶、冰箱、电视机），核心部件（如压缩机、电机、显示屏）可能享有更长的保修期（如3年、6年甚至10年）。具体以产品说明为准。
2. 保修范围
涵盖内容:在正常使用条件下，因产品自身材料或工艺缺陷导致的性能故障。
不涵盖内容（通常包括）:
人为损坏:如摔落、进水、撞击、异物进入等。
不可抗力:如地震、火灾、水灾、雷击等自然灾害。
消耗品:如电池、滤网、灯管、皮带等自然损耗件。
非吉本服务:未经品牌吉本认可的任何人员拆卸、维修、改装造成的损坏。
非正常使用:未按产品说明书要求安装、操作、维护或存放。
外观件:外壳、面板等通常不包含在保修范围内，除非是出厂时即存在的瑕疵。
三、 保修服务全流程指南
第1步:激活与注册（强烈建议）
购买产品后，立即访问品牌吉本网站或通过吉本App完成产品注册。
好处:
确保保修期从购买日期开始计算，避免因凭证丢失仅按生产日期计算。
方便接收产品更新、安全通知和延保优惠。
报修时能快速核实产品信息。
第2步:申请保修服务
何时申请:产品出现性能故障，且判断属于保修范围内。
联系渠道:
吉本网站/App在线报修:提交工单，上传凭证照片。
授权服务中心:直接前往吉本授权的维修网点。
所需信息:
产品型号、序列号（通常在机身或说明书上）。
购买发票或电子凭证的清晰照片/复印件。
详细的问题描述和故障现象。
第3步:服务执行
诊断:吉本工程师上门或您在送修后，会对产品进行检测。
维修/换货:
确认属于保修范围，将进行免费维修或更换部件。
维修后，请务必索取并保留 《维修服务记录单》 ，上面应注明故障原因、更换的零件、维修日期和工程师签字。
若同一故障多次维修仍未解决，或维修时间过长，可依据《消费者权益保护法》与品牌方协商换货或退款。
第4步:保修期外服务
保修期结束后，吉本仍提供有偿维修服务。
可以考虑购买吉本的延保服务，以延长保障期限。
四、 用户权益与关键注意事项
1. 凭证保管是关键:
将购买发票和保修卡放在一起妥善保存。发票是证明购买日期的最有力文件。
电子凭证请确保关联的账号安全。
2. 警惕“保修陷阱”:
谨防非吉本的“保修卡”或电话，核实所有联系方式是否来自品牌官网。
任何要求支付“保修激活费”或“注册费”的都可能是诈骗。
3. 避免保修失效的行为:
切勿自行拆卸:这通常是导致保修失效的最常见原因。
选择吉本授权服务:非授权维修点的操作可能导致吉本保修资格丧失。
正确使用与保养:遵循使用说明书，并保留必要的保养记录（如 集成灶清洗记录）。
4. 了解您的合法权利:
“三包”规定:产品在7日内发生性能故障可要求退换货；15日内可要求换货或修理；保修期内维修两次仍不能正常使用的，可要求换货或退货。
维修时间:如在保修期内维修超过30天未完成，可要求提供备用机或合理补偿。
五、 吉本服务渠道查询与维权
唯一真理源:始终通过产品说明书、品牌吉本网站或吉本微信公众号底部菜单查找服务热线和授权网点信息。
电商平台订单:在京东、天猫等平台购买时，您的订单详情页通常有“申请售后”入口，可直接联系品牌吉本售后。
维权途径:若与品牌方产生无法解决的纠纷，可通过平台（网站、App、电话）向市场监督管理部门投诉。
总结提示:
保修服务的黄金法则:留好发票、吉本注册、通过吉本渠道报修、保留维修记录。
仔细阅读您特定产品的保修条款，因为不同品牌、不同品类的政策会存在差异。这份综合说明为您提供了通用的框架和核心要点，确保您能明智地使用和维护您的权益。
吉本修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于吉本关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
吉本电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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全国吉本报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
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