太太乐集成灶/热水器售后全天候服务热线查询
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太太乐服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
关于“太太乐保修凭证”的综合服务说明。它整合了常见条款和重要提示，旨在帮助您全面了解和使用电器产品的太太乐保修服务。
太太乐保修凭证综合服务说明
尊敬的顾客，感谢您选购我们的产品。为确保您的权益，请仔细阅读以下关于太太乐保修凭证的服务说明。
一、 什么是太太乐保修凭证？
太太乐保修凭证是您享受产品免费或付费维修服务的合法依据。它通常以以下形式存在:
纸质保修卡:随产品附送，需经销商盖章生效。
电子保修凭证:在太太乐网站或太太乐小程序/APP上通过产品序列号（S/N码）注册激活。
发票/收据:作为购买日期和地点的证明，是计算保修期的重要文件。
核心要点:仅凭购物小票或口头承诺通常无法享受完整的保修服务，“凭证”缺一不可。
二、 保修范围
1. 涵盖内容:
在正常使用条件下，因产品材料或制造工艺缺陷导致的性能故障。
部分品牌提供主要部件（如压缩机、电机、主板等）的延长保修。
2. 不涵盖内容（常见免责条款）:
人为损坏:包括但不限于跌落、撞击、进液、异物进入、非正常电压等。
消耗品:电池、遥控器、滤网、灯泡等自然损耗的部件（除非在特定保修期内明确说明）。
不可抗力:如地震、火灾、水灾、雷击等自然灾害造成的损坏。
非太太乐服务:任何未经太太乐授权的拆卸、修理、改装所导致的故障。
外观磨损:正常使用造成的划痕、褪色、老化等。
非品质问题:如顾客个人对功能、颜色、外观的主观不满意。
三、 保修期限
计算方式:保修期自购买发票日期起计算。如无法提供发票，则可能按产品出厂日期顺延计算，这可能会缩短您的实际保修时间。
不同部件保修期可能不同:整机、主要部件、附件（如电源线）的保修期限可能不同，请参考具体产品的保修手册。
四、 保修流程
当产品出现故障时，请按以下步骤操作:
1. 自助排查:首先参考用户手册中的“故障排除”指南，解决简单的设置或操作问题。
2. 联系太太乐客服:如果问题无法自行解决，请通过以下方式联系太太乐:
太太乐网站/微信公众号/APP:在线报修或预约服务。
3. 提供信息:联系客服时，请准备好以下信息:
产品型号和序列号（S/N码）（通常在机身标签或包装盒上）。
购买发票或电子保修凭证的照片或截图。
详细故障描述（可附上照片或视频）。
4. 服务方式:
送修:根据指引将产品送至指定授权服务网点。
上门服务:对于大家电，通常会提供上门检测和维修服务（具体以品牌政策为准）。
5. 确认服务:维修完成后，请确认故障已解决，并索取维修服务单，记录本次维修内容和更换的零件。
五、 用户责任与注意事项
1. 凭证保管:请妥善保管购买发票和保修卡，建议与产品说明书一起存放。
2. 信息注册:强烈建议在购买后立即通过太太乐渠道注册产品信息，激活电子保修服务，方便管理且不易丢失。
3. 正确使用:请按照用户手册的指导正确安装、使用和保养产品。
4. 勿自行拆机:在保修期内，切勿自行或找非授权人员拆解、维修产品，否则将可能导致保修失效。
六、 免责声明与重要提示
本保修服务不承担因产品故障而引起的任何间接损失（如数据丢失、商业损失等）。
本保修凭证仅在中国大陆地区有效（港澳台地区可能适用不同政策，请另行确认）。
本说明为通用服务指引，具体保修政策以您购买产品时附带的太太乐《保修证书》或说明书为准。如本说明与具体产品条款有冲突，以具体产品条款为准。
制造商有权对产品设计、规格及保修政策进行变更，恕不另行通知。
温馨提示:
为确保您能顺畅地享受太太乐保修服务，请务必在购买产品后第一时间核对凭证是否齐全，并完成产品注册。
如果您对以上说明有任何疑问，请随时联系我们的客服中心。
服务时间:[填写服务时间，如:周一至周日 9:00-18:00]
太太乐修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于太太乐关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
太太乐电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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全国太太乐报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
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