尚朋堂集成灶/燃气灶售后服务各区电话多少
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尚朋堂服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
这是对“电器不能享受三包服务”情况的尚朋堂说明。
根据中国的《部分商品修理更换退货责任规定》（俗称“三包规定”），以及《中华人民共和国消费者权益保护法》，电器产品在特定情况下，经营者可以免除或免除部分“三包”责任（即修理、更换、退货）。
以下情况，消费者购买的家用电器可能无法享受正常的三包服务:
一、 消费者自身原因导致
1. 无法提供有效凭证:无法提供有效的购货发票、三包凭证或能证明购买日期和商家的其他证据。
2. 凭证信息不符:发票或三包凭证上的产品型号、编号与实物不符，或被涂改。
3. 超过三包有效期:产品已超出国家规定或厂家承诺的三包期限。
4. 非正常使用与保管:未按产品使用说明书要求进行安装、操作、维护、保管，导致产品损坏。例如:
使用非标准电压、错误电源。
在非正常环境（如过度潮湿、高温、灰尘）中使用。
遭受液体侵入、严重撞击、挤压等。
自行拆卸、改装、维修或由非尚朋堂授权人员维修。
5. 消耗品或易损件:产品的正常磨损，或消耗品、易损件（如遥控器电池、滤网、灯泡、刀具、刷头等）在合理寿命周期内的自然损耗。
6. 人为意外损坏:明显因摔落、碰撞、异物进入、进液（水、油等）、动物咬噬等意外或不可抗力（如火灾、水灾、地震、雷击）造成的损坏。
7. 购买时已被告知的处理品/次品:如果消费者在购买时明确知道该商品是“处理品”、“等外品”或存在特定瑕疵，并因此以优惠价购买，经营者可能仅对原有瑕疵负责。
二、 产品自身特殊性质
1. 软件或内容服务:随硬件提供的软件、在线服务、数字内容等，其问题可能遵循单独的软件许可协议或服务条款。
2. 外观瑕疵:在购买时已通过验货确认，或在三包期内因正常使用产生的细微外观磨损、划痕、变色等，通常不属于性能故障，可能不在保修范围内。
3. 合理性能差异:产品性能指标符合国家标准，但与消费者个人主观感受或期望有差异（如冰箱运行声、洗衣机振动等在一定合理范围内）。
三、 经营者免责声明（需合法有效）
1. 合理的免责条款:商家在销售时明确公示且不违反法律强制性规定的免责条款。例如，某些特价促销商品可能注明“仅享受有限保修”等，但完全免除三包责任的格式条款是无效的。
2. 非家庭使用:将家用电器用于商业、出租或其他经营性活动，除非另有约定，否则可能不适用家用电器三包规定。
重要提示与消费者权益
1. 举证责任:当发生争议时，如果商家声称是“人为损坏”或“使用不当”，通常需要由商家或厂家提供检测证明。消费者不应轻易接受单方面结论。
2. 保留证据:务必保留好发票、保修卡、聊天记录、照片视频（尤其是开箱和使用环境）等。
3. 全国联保:品牌尚朋堂提供的“全国联保”服务，通常指在保修期内，可凭有效凭证在全国任何尚朋堂授权服务点享受保修，但这仍需符合上述三包条件。
4. 7天/15天规定:产品自售出之日起7日内发生性能故障，可要求退货、换货或修理；15日内发生性能故障，可要求换货或修理。这比一般三包更严格，但同样受上述免责情况约束。
5. 寻求帮助:如果与商家协商无果，可拨打 向市场监督管理部门投诉，或请求消费者协会调解。
总结:电器要享受三包服务，核心是在有效期内、因产品本身质量缺陷导致的性能故障，并且消费者正确使用和保管，同时能提供有效购买凭证。任何偏离这些条件的情况，都可能导致三包服务受限或失效。购买时请仔细阅读保修条款。
尚朋堂修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于尚朋堂关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
尚朋堂电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
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