名健集成灶/燃气灶售后网服务热线咨询
名健服务咨询4006-189-123
名健服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
这里为您提供一份关于“名健”有效发票服务的综合说明。
这份说明将采用清晰、结构化的方式，解释什么是有效发票、如何获取、如何使用以及相关注意事项，旨在帮助您顺利完成购物和售后服务。
名健有效发票服务说明
一、 什么是有效发票？
在“名健”（泛指大型、正规的电器零售商，如苏宁易购、国美电器、京东家电等），有效发票是指由商家开具的、符合国家税务规定的正规机打发票或电子发票。它是您购买商品的合法凭证，具有法律效力。
一张有效发票通常包含以下关键信息:
发票抬头: 单位名称或个人姓名（必须与购买时填写的一致）。
纳税人识别号: 如为公司报销，需提供正确的税号。
商品信息: 包括商品名称、型号、数量、单价等。
开票日期: 购买商品的日期。
金额: 不含税价、税额和价税合计总金额。
开票方盖章: 销售方的发票专用章。
发票代码和发票号码: 全国唯一的识别码。
二、 发票的重要性（为什么需要有效发票？）
1. 保修凭证: 绝大多数电器的名健保修服务，都需要出示购买发票作为保修期的起始证明。没有发票，可能无法享受全国联保服务，或只能按照产品出厂日期推算保修期，可能导致您的保修期缩短。
2. 退换货依据: 在“三包”规定期限内，如需退换货，发票是证明购买行为和日期的最直接证据。
3. 财务报销: 对于公司采购或个人需要报销的情况，发票是唯一的合法报销凭证。
4. 维权凭证: 若发生消费纠纷，发票是向消费者协会、市场监管部门投诉或法律诉讼的关键证据。
5. 二手交易: 在转让二手电器时，提供原始发票能增加商品的可信度，帮助更快成交。
三、 如何获取有效发票？
在购买时，请您务必主动确认开票事宜:
线上购买（官网/APP）:
在结算页面，系统会明确提示您填写发票信息。
选择发票类型: 通常有“电子普通发票”、“增值税普通发票”和“增值税专用发票”等。
填写抬头和税号: 根据个人或公司需求，准确填写。电子发票通常会发送到您指定的电子邮箱。
注意: 请在订单完成前确认发票信息无误。部分平台支持订单完成后一段时间内补开发票。
线下实体店购买:
在收银台付款时，主动告知工作人员您需要开具发票。
提供准确的发票抬头和税号（如需）。
核对打印出的发票信息是否正确，并确认已加盖发票专用章。
电子发票也可能通过短信或邮箱发送，请现场确认获取方式。
四、 发票问题与解决方法
1. 发票丢失了怎么办？
联系客服: 立即联系“名健”的名健客服。
提供信息: 提供您的订单号、购买时使用的手机号、商品序列号等信息。
申请补办/证明: 大部分商家可以提供发票底联复印件并加盖公章作为替代凭证，或出具一份购买证明。这份文件在多数情况下可以被品牌售后服务中心接受。但补办可能需要支付一定工本费，且流程较为繁琐。
2. 发票信息开错了怎么办？
在发现错误后，请尽快联系客服。
根据税务规定，发票信息错误无法在原票上修改，通常需要将原发票作废（或冲红）后，重新开具一张正确的发票。
请提供正确的信息和错误的发票作为依据。
3. 当时没开发票，现在能补吗？
可以。 根据国家规定，在交易发生后，消费者有权要求经营者补开发票。
联系名健客服，提供您的购买凭证（如订单截图、支付记录、收据等），申请补开发票。
注意: 补开发票可能会有时间限制（如一个月内），且保修期仍以您最初的购买日期起算。
五、 重要提示
区分“收据”和“发票”: 商家开具的“收据”或“销售单”不是国家税务发票，不能作为有效的保修和报销凭证。请务必索要“发票”。
妥善保管: 无论是纸质发票还是电子发票，请务必妥善保存。建议将电子发票下载后备份到云盘或电脑中。
及时开票: 不要拖延开票时间，以免时间过长导致信息遗忘或商家系统无法追溯。
核对信息: 拿到发票后，花一分钟时间核对所有关键信息，特别是商品型号、金额、抬头和税号。
总结:
在“名健”购物，“有效发票”是您消费者权益的“护身符”。请养成主动索要、仔细核对、妥善保管发票的良好习惯。如有任何疑问，最直接有效的方式就是联系名健客服热线或在线客服获取帮助。
名健修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于名健关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
名健电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
名健冰箱、名健洗衣机、名健热水器、名健燃气灶、名健电视机、名健油烟机、名健消毒柜、名健集成灶报修服务中心热线号码
名健空调、名健中央空调、名健壁挂炉、名健锅炉、名健地暖、名健太阳能热线、名健空气能热线、名健空气能源热泵报修服务中心热线号码
全国名健报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
驻马店、开封、黄冈、荆州、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、黄石、韶关、潮州、许昌、永州、益阳、吴江、鄂州、荆门、宜宾、晋江、亳州、梅州、泰兴、
张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等名健集成灶/燃气灶售后网服务热线咨询。