新飞集成灶/燃气灶售后各区服务热线号码
新飞服务咨询4006-189-123
新飞服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
这是对“新飞”提供的“有效发票服务”的全面说明。
“新飞”是一个泛指，我们可以将其理解为像苏宁易购、国美电器、京东家电、天猫电器城这类大型、综合性的电器零售商。这些平台的发票服务在核心原则上基本一致，但在具体操作细节上可能略有不同。
以下是一份详细、清晰的有效发票服务说明:
一、什么是有效发票？
有效发票是指在法律和商家规定上被认可，可以作为以下凭证的正式票据:
1. 购买凭证:证明您从该商家购买了此商品。
2. 保修凭证:享受国家“三包”政策和厂家保修服务的关键文件。
3. 报销凭证:对于单位采购，是财务报销的合法依据。
4. 退换货凭证:在退换货政策期内，办理退换货的必备文件。
5. 维权凭证:如发生消费纠纷，是向消协或法律机构投诉的重要证据。
二、发票的获取方式
通常在您下单时，系统会提示您选择或填写发票信息。
1. 开具类型:
个人:抬头为“个人”或您的姓名。
公司:需要准确填写公司的全称和纳税人识别号（必填），有时还需要地址、电话和开户行信息。
2. 开具内容:
通常按您购买的商品明细开具，例如:“品牌 55英寸 4K智能电视”。
也可以根据公司财务要求，开具为“办公用品”、“电子设备”等（具体需符合平台和税务规定，部分平台可能不支持）。
3. 获取形式:
电子发票（主流方式）:
优势:环保、便捷、不易丢失，随订单生成，可随时查看下载。
获取路径:通常在订单完成后的24-48小时内，系统会生成电子发票。您可以在“我的订单”中找到对应订单，点击“查看发票”或“下载电子发票”。同时，发票也会发送到您预留的电子邮箱。
法律效力:电子发票与纸质普通发票具有同等法律效力。
纸质发票（传统方式）:
获取方式:在下单时选择“纸质发票”，它会随商品包裹一同寄出，或由配送员在送货上门时一并交付。
注意:部分平台可能默认只提供电子发票，如需纸质发票需特别勾选或联系客服。
三、发票内容详解
一张有效的发票通常包含以下关键信息:
发票抬头:个人姓名或公司全称。
纳税人识别号（公司抬头必填）。
商品或服务名称、规格型号。
单位、数量、单价。
金额（大小写）、税率、税额。
开票日期。
开票单位盖章（电子发票为电子签章）。
发票代码和发票号码。
四、发票与售后服务的关系（非常重要！）
1. 保修必需:绝大多数品牌的新飞保修服务都要求出示有效发票，以计算保修期的起始日期（通常自开票日起算）。没有发票，可能只能按照产品出厂日期计算保修期，这会缩短您的权益。
2. 退换货必需:在“7天无理由退换货”或其他退换货政策期内，必须凭完整的包装、配件和有效发票才能办理。
3. 以旧换新:参与商家的“以旧换新”活动时，新机的保修同样需要依据发票。
五、常见问题与解决办法
1. 下单时忘了开发票，怎么办？
解决办法:大多数平台支持补开发票。请尽快登录您的账户，在“我的订单”中找到对应订单，通常会有“申请开票”或“补开发票”的选项。如果找不到，请立即联系新飞客服，提供订单号申请补开。补开通常有时效限制（如一个月内），请尽快处理。
2. 发票信息填错了，如何重开/换开？
解决办法:联系新飞客服，说明情况（如抬头、税号错误），并根据客服指引办理发票冲红（作废）和重新开具。
3. 收到商品时没有发票？
解决办法:首先检查包裹内所有材料。如果确认没有，请立即联系客服核实。如果是电子发票，请检查您的邮箱和账户内的订单详情。
4. 发票丢失了，还能保修吗？
解决办法:比较麻烦。发票是主要凭证，丢失后保修权益可能受损。您可以尝试:
联系商家客服，查询是否能有电子记录或底联作为证明。
提供其他购买证明，如电商平台的订单截图、支付记录等，但厂家或维修点有权不认可这些替代凭证。
最好的办法是妥善保管电子发票，并备份到云端。
总结
对于在“新飞”平台购物，请牢记以下几点:
下单必开发票:无论是否需要报销，都请务必开具发票，这是您一切售后权利的“身份证”。
优先选择电子发票:方便管理，永不丢失。
信息务必准确:特别是公司抬头和税号，开错后修改流程复杂。
妥善保存:下载电子发票并妥善存档，或将纸质发票与保修卡等放在一起。
如果您对特定平台（如京东、苏宁）的开票流程有更具体的问题，建议直接查阅该平台的“帮助中心”或“客服中心”，获取最准确的指引。
新飞修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于新飞关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
新飞电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
新飞冰箱、新飞洗衣机、新飞热水器、新飞燃气灶、新飞电视机、新飞油烟机、新飞消毒柜、新飞集成灶报修服务中心热线号码
新飞空调、新飞中央空调、新飞壁挂炉、新飞锅炉、新飞地暖、新飞太阳能热线、新飞空气能热线、新飞空气能源热泵报修服务中心热线号码
全国新飞报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
驻马店、开封、黄冈、荆州、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、黄石、韶关、潮州、许昌、永州、益阳、吴江、鄂州、荆门、宜宾、晋江、亳州、梅州、泰兴、
张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等新飞集成灶/燃气灶售后各区服务热线号码。