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杰西博服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
一、 三包有效期具体规定
1. 整机三包有效期:通常为一年。
在此有效期内，产品出现《实施三包的部分商品目录》所列的性能故障，消费者有权凭发票和三包凭证要求修理、换货或退货。
2. 主要部件三包有效期:通常为三年。
具体哪些部件属于“主要部件”，国家有统一目录规定。例如，对于彩色电视机，其主要部件包括显像管、行输出变压器、高频头、集成电路等；对于电冰箱，包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、温控器等；对于集成灶器，包括压缩机、风扇电机、温控器等。
在三年有效期内，这些主要部件出现性能故障，消费者有权要求免费修理或更换。
二、 三包有效期内的服务责任（消费者权利）
在产品三包有效期内，出现国家《部分商品性能故障表》所列的性能故障时，消费者可以按以下顺序主张权利:
第1至7日（选购期）:产品出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
第8日至第15日:产品出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。
整机三包一年内:
修理后，同一性能故障经两次修理仍不能正常使用的，凭修理记录和证明，消费者可以要求免费调换同型号同规格产品，或者按相关规定退货。
因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修消费者可以凭修理记录要求换货。
修理时间应从送修之日起计算。
主要部件三包三年内:主要部件出现性能故障，应予以免费修理或更换。
三、 重要前提与免责条款
1. 有效凭证:享受三包服务必须提供购机发票和三包凭证。请务必妥善保管。
2. 人为损坏除外:三包服务针对的是产品自身的性能故障。下列情况不属于三包范围，但可以实行收费修理:
因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的。
三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
因不可抗力（如火灾、水灾、地震等）造成损坏的。
四、 特别提醒
“7天无理由退货”与“三包”不同:网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，享有7日无理由退货权（部分特殊商品除外），这属于消费者“反悔权”，无需商品出现故障。而三包是针对商品出现质量问题的保障。
企业标准可高于国家:部分品牌厂家为提升竞争力，可能会提供优于国家标准的保修政策（如整机保修两年、压缩机保修十年等）。请以产品说明书或杰西博公布的保修政策为准，两者冲突时，以更有利于消费者的政策为准。
及时维权:若与销售者或维修者发生争议，可向市场监督管理部门（拨打）或消费者协会投诉举报。
杰西博修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于杰西博关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
杰西博电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
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