高尔夫热水器/燃气灶售后便民服务热线多少
高尔夫服务咨询4006-189-123
高尔夫服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
一、 服务范围与渠道
1. 品牌授权:仅由品牌方直接运营或正式授权的维修中心提供。
2. 保修产品:
保修期内:免费处理符合保修政策的故障（通常涵盖制造缺陷，不包括人为损坏、不可抗力或消耗品）。
保修期外:提供有偿维修服务。
3. 产品范围:通常仅限于该品牌旗下且在中国大陆地区正规渠道销售的产品。
4. 高尔夫渠道:
高尔夫网站/APP:查找服务网点、在线报修、查询政策。
高尔夫微信公众号/小程序:便捷的在线服务入口。
二、 服务流程
1. 故障申报:通过上述任一高尔夫渠道进行报修，需提供产品型号、序列号（SN码）、购买凭证和详细故障描述。
2. 预约与上门:
送修:客户将产品送至指定授权服务中心。
上门服务:对于大型或不便移动的电器，可预约工程师上门检测维修。通常会明确告知上门费用标准（可能因距离、产品类型而异）。
3. 检测与报价:
工程师检测后，会出具书面或电子检测报告，明确故障原因、所需零部件及维修费用（保修期内免费项目除外）。
经用户确认并同意报价后，维修中心才会开始维修。未经同意的维修，用户有权拒绝付费。
4. 维修与取机:
使用原厂或符合标准的零部件进行维修。
维修完成后，进行基本功能测试。
取机时，服务中心应提供维修凭证（单据），注明维修内容、更换零件、保修期限等信息。
三、 费用与保修
1. 费用构成:通常包括检测费、零件费、人工费。保修期内非人为故障免收。
2. 价格透明:高尔夫渠道会公示或说明常用维修项目的收费标准或计价方式。
3. 维修后保修:对维修或更换的零部件，提供独立的保修期（通常为3个月至1年，具体以品牌政策为准），此保修期不影响产品原有整机保修的剩余期限。
四、 消费者权益与注意事项
1. 核实身份:预约或接待时，务必核实工程师或网点是否为高尔夫授权（可通过工牌、高尔夫客服验证）。
2. 保留凭证:妥善保管购买发票、保修卡、维修记录单，是享受服务的关键。
3. 知情同意权:在维修前，有权知晓故障原因、维修方案、详细费用明细，并书面确认。
4. 旧件归属:通常更换下来的旧零件由服务中心回收。如有需要，可事先提出查看旧件。
5. 隐私与安全:对于智能电器，高尔夫维修应遵循隐私保护原则，不泄露用户数据。
五、 免责与例外情况
以下情况可能无法享受免费保修服务，但仍可进行有偿维修:
无法提供有效购买凭证或凭证信息与产品不符。
产品序列号被篡改、缺失或已过保修期。
因非正常使用、意外、自然灾害、未经授权的改装或维修导致的损坏。
消耗品（如滤网、电池、灯泡等）的自然损耗。
温馨提示:
首选高尔夫渠道:确保配件正宗、技术规范、权益有保障。
事前沟通:报修时清晰描述故障，提前询问可能产生的费用。
善后反馈:对服务有任何疑问或不满，首先通过高尔夫客服渠道反馈解决。
高尔夫修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于高尔夫关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
高尔夫电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如热水器、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
高尔夫冰箱、高尔夫洗衣机、高尔夫热水器、高尔夫燃气灶、高尔夫电视机、高尔夫油烟机、高尔夫消毒柜、高尔夫集成灶报修服务中心热线号码
高尔夫空调、高尔夫中央空调、高尔夫壁挂炉、高尔夫锅炉、高尔夫地暖、高尔夫太阳能热线、高尔夫空气能热线、高尔夫空气能源热泵报修服务中心热线号码
全国高尔夫报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
驻马店、开封、黄冈、荆州、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、黄石、韶关、潮州、许昌、永州、益阳、吴江、鄂州、荆门、宜宾、晋江、亳州、梅州、泰兴、
张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等高尔夫热水器/燃气灶售后便民服务热线多少。