家电维修的基础服务范畴
全品类覆盖:涵盖冰箱、洗衣机、空调、电视、厨电、热水器、燃气灶、空气能（油烟机、燃气灶、洗碗机等）、小家电（微波炉、电饭煲、吸尘器等）等几乎所有家电品类
故障全解决:包含电路故障、机械故障、系统故障、外观损坏等各类问题，从常规的不制冷、不启动，到复杂的主板维修、压缩机更换都能处理
标准化流程:
1. 预约:用户通过渠道报修，客服记录故障信息和用户需求
2. 检测:技师上门/用户送修后，免费检测故障（部分人为损坏故障可能收取检测费），出具故障报告和维修报价
3. 维修:用户确认后，使用原厂配件按品牌技术标准维修
4. 验收:维修完成后现场测试，用户确认无误后签字
5. 质保:提供维修凭证，享受3个月至1年的修后质保
家电维修的增值服务
上门服务:大部分品牌对大家电（如冰箱、空调、洗衣机）提供免费上门检测和维修服务，部分偏远地区可能收取少量上门费
备用机服务:部分高端家电品牌，在维修周期较长时，会为用户提供同类型备用机临时使用
延保服务:可付费购买延保，延长家电的整体质保期，部分延保还包含免费清洁、保养等服务
以旧换新评估:部分品牌在维修时可同步提供旧家电评估，支持以旧换新抵扣新机费用