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b. 请勿将集成灶置于潮湿、高温、磁场等恶劣环境下使用。若集成灶发生异常，请及时停用并与我们联系。. 厂家集成灶产品均享有国家规定的“包”，即包修、包换、包退。 b. 对于厂家提供的集成灶产品，从购买之日起计，整机包修期限为年，主要部件包修期限为c年。 c. 对于非厂家提供的附件、选件、零配件等物品，厂家不承担包修责任。. 在包修期限内，对于正常使用条件下出现的故障或损坏，厂家均负责免费修理或更换。
保修方式说明
1) 保修期界定:以开具、电脑小票或网站付款订单日期作为保修期的起始日期（中途维修所占用的时间扣除）；
2) 所有家用集成灶不得用于商业用途，否则不给予任何保修；
3) 所有集成灶外观问题不在保修范围之内；
4) 购买其它商品赠送以上集成灶，以相关商品的有效购买凭证，作为保修依据，实行全国联保；
5) 在商家授权的网店所购集成灶享受正常集成灶维修服务保修政策，如需退换，须与网购服务商联系退换，或根据网购政策执行；
6) 全国服务网点严格按照国家“新三包”保修服务政策为用户提供优质服务
7) 所有需安装之集成灶以安装验收合格之日起一年内，安装服务商负责承担除集成灶本身质量问题以外的保修责任；
8) 服务网点对维修后的集成灶质量负责，并给予保修（同一故障），具体保修期限参照国家“新三包”法相关规定执行；
9) 对整机保修期外、主件保修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件损坏，则服务网点不收取维修费、上门费和主件配
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c. 退换货: 如果用户在购买厂家集成灶后发现产品存在质量问题或与描述不符，可以在购买之日起天内申请无理由退货或换货。 如果产品在包期内出现严重质量问题无法修复，厂家将免费更换或全额退款。 d. 客户支持: 厂家设立了全国客户服务热线，用户可以拨打热线或访问厂家官网获取售后服务。 对于高端智能集成灶用户，厂家还提供专属的客户服务APP，用户可以通过APP直接联系客服，查询产品保修状态，预约维修等。
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c. 质量检验:维修完成后，将对维修结果进行严格的质量检验，确保维修质量符合厂家标准。 d. 客户反馈:维修完成后，将向消费者收集满意度反馈，对维修服务进行评价。根据消费者反馈，不断优化维修厂家集成灶服务流程，提升客户满意度。 e. 维修记录:建立完善的维修记录，确保每台集成灶的维修记录可查。在消费者需要时，提供维修记录作为参考依据。. 响应:接到消费者报修后，将在约定的时间内进行上门维修，解决消费者的问题。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、雅士林集成灶各区售后服务人工热线
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b. 厂家集成灶提供年免费包修，即在使用过程中出现非人为因素造成的质量问题，可拨打厂家官方客服热线或者访问厂家官方网站进行报修，维修人员将在dg小时内为您解决问题。c. 若在包修期内出现同部件连续维修两次仍无法正常使用的情况，厂家为您更换同款同型号产品。d. 全线厂家集成灶产品:无论您购买的是洗衣机、冰箱、空调还是其他厂家集成灶产品，都在我们的包修范围内。e. 原始购买凭:为了享受完整的包修服务，您需要保留原始购买凭，以便在需要维修时提供。