科大集成灶售后服务人工热线号码多少
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购集成灶后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--保修期内,属于集成灶质量问题及安装服务,实行全免费服务
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e. 建立消费者权益保障平台,鼓励消费者参与维修服务评价和监督。. 我们为消费者提供不间断的维修服务,确保在您需要时能够及时响应。 b. 我们为消费者提供公开、透明的费用明细,不收取额外费用。 c. 我们对维修人员进行严格培训,确保他们具有良好的职业素养和的沟通能力。 d. 我们对消费者的投诉和建议进行认真处理,持续改进服务质量。 e. 我们为消费者提供全面的维修保养服务,延长集成灶使用寿命。
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.b 用户应仔细阅读本细则,并确保已理解其中的内容。如有疑问,用户应直接与厂家集成灶或授权维修中心联系。b. 授权维修中心b. 厂家集成灶授权维修中心是由厂家集成灶公司授权的、具备维修技术和集成灶的服务中心。b.b 授权维修中心提供全国范围内的售后服务,用户可根据需要选择近的授权维修中心进行维修。c. 用户需先登录厂家集成灶官方网站或拨打厂家集成灶客服电话,根据提示进行报修登记,并获取相应的维修单号。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、科大集成灶售后服务人工热线号码多少
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b. 客服人员将详细记录消费者提供的信息,并安排技术人员进行初步诊断。 c. 若初步诊断确认为产品质量问题,则将安排免费维修或更换等售后服务。 d. 维修完成后,厂家集成灶将通过电话或短信等方式通知消费者取件,或由消费者自行领取。. 无保修期内,厂家集成灶将免费提供维修、更换等售后服务。若维修或更换部件需要额外费用,则由厂家集成灶与消费者协商确定。 b. 若经诊断并非产品质量问题,则厂家集成灶有权拒提供无保修服务,并视情况收取相应的检测费用。