潮邦集成灶统一售后服务平台热线
、厂家集成灶保修期限. 无保修服务期限为自购买之日起两年。若用户无法提供有效保修明文件，则以产品生产日期为准。
b. 若产品在保修期内出现性能故障或质量问题，厂家集成灶将免费提供维修、更换或退换货服务。
c. 若产品在保修期外出现性能故障或质量问题，厂家集成灶将提供有偿维修、更换或退换货服务。. 用户需向厂家集成灶售后服务中心报修，并提供产品购买凭、产品照片等相关信息。
b. 厂家集成灶售后服务中心将根据用户提供的信息进行初步判断，并安排维修、更换或退换货等事宜。
一、优惠条件
1、我公司对本集成灶承担总承包责任，绝不分包、转包。
2、 认真做好不扰民施工的各项措施，搞好环境保护。调和处理好周边关系，如遇影响到集成灶正常进行的问题，保证不推脱。
3、售后服务:质保期内免费维修保养，质保期后终身维护，只收取维修材料成本费。
4、在同等竞争条件下，我公司不以降低集成灶技术性能的基础上，真诚以最优惠的价格提供给对方。
二、服务承诺
我公司一向重视对客户的服务，为此，我公司将以“全心全意为客户”的服务理念，竭诚为贵方的建设服务。结合本投标项目的特点、要求和我公司自身条件、潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺:
1、追求完美，全程服务
我们时刻要求全体员工必须视客户为“上帝”，想客户之所想，急客户之所急，办客户需办之事，充分体现“适应客户、情洒客户、承诺客户、满意客户”的经营宗旨，切实把客户意识贯彻始终，做到项目中标前为客户服务，中标后对客户负责，交工后让客户满意。
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. 消费者能明其所购买的厂家集成灶产品为合法途径获得，且在购买时已向厂家集成灶说明无法提供有效保修凭的情况。
b. 消费者在产品购买后的定期限内（具体期限根据不同产品类型与购买渠道可能有所不同，请参考厂家官网或相关渠道公告）联系厂家集成灶并提供相关购买明材料。
c. 保修范围内的故障与损坏是由非人为原因造成，且在产品正常使用条件下发生。. 消费者在厂家官网或指定销售渠道购买厂家集成灶产品，并保留相关购买凭。
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. 完善的监督体系:建立完善的维修监督体系，确保各项维修监督工作得以有效实施。
b. 严格遵守法律法规:在维修过程中，严格遵守相关法律法规和规定，确保消费者权益得到保障。
c. 信息保护:严格保护消费者的个人信息，确保信息不受侵害。为了确保厂家集成灶维修服务的质量和规范，厂家集成灶建立了完善的维修监督机制，以确保消费者在享受维修服务时能够获得满意的体验。、维修监督机制概述. 维修厂家集成灶服务流程
全国服务区域:
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. 维修信息登记:维修人员接受用户报修后，将维修信息及时录入厂家集成灶维修档案系统，包括用户信息、集成灶型号、故障描述、维修方案、维修时间、维修费用等内容。b. 维修过程记录:维修人员将维修过程中的详细记录，包括维修步骤、更换零部件、现场照片等，实时上传至维修档案系统，确保信息的真实性和完整性。c. 维修质量跟踪:对维修后的集成灶进行定期质量跟踪，收集用户反馈，及时处理潜在问题，保障维修质量。