火星人风驰集成灶各区售后服务400电话号码
e.b 在保修期内，如果产品出现故障，消费者应首先联系厂家集团的服务热线或官方网站进行咨询和报修。e.c 厂家集团将根据消费者的报修情况，安排的服务人员上门检查和诊断故障原因。e.d 如果故障属于保修范围，厂家集团将为消费者提供免费的维修或更换服务。如果需要更换部件或整件产品，消费者需将故障部件或产品退回给厂家集团，并按照厂家集团的指示进行操作。e.e 如果故障不属于保修范围，厂家集团将向消费者提供合理的有偿维修服务和收费标准，消费者可自行决定是否接受。
集成灶保修承诺:
1、保修期限
商家集成灶严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供商家集成灶整机提供六年免费保修，包括离合器、各类集成灶电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等集成灶零部件。
2、包换期限:
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的集成灶，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、集成灶安装及调试
中标后我方负责将集成灶初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供集成灶的免费安装。集成灶安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技
术人员进行集成灶安装调试。
4、维保服务
商家承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质
保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
商家售后服务宗旨
服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。
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. 提高用户满意度。
b. 保障用户维修过程中的合法权益。
c. 提升厂家集成灶品牌形象。厂家集成灶维修第方监督服务将严格监督维修过程，确保维修人员遵守操作规范，使用零部件，避免维修过程中出现欺诈行为。b. 维修时间保障针对用户报修的问题，厂家集成灶在bd小时内给出解决方案并安排维修人员。如有延误，将按照延误时间做出相应赔偿。c. 维修质量保障厂家集成灶将根据国家相关标准对维修质量进行评估。如有质量问题，将重新免费维修或更换同款产品，直至达到用户满意为止。
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全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、火星人风驰集成灶各区售后服务400电话号码
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、火星人风驰集成灶各区售后服务400电话号码
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x. 维修人员离开后，用户可通过厂家官方网站、微信公众号或小程序等途径对本次维修服务进行评价；x.b 厂家将对用户进行回访，了解维修服务的满意度厂家集成灶保修条件服务说明a 厂家集成灶产品（以下简称“产品”）的保修，旨在客户在购买和使用产品过程中享受到来自厂家的服务。.b 厂家产品均享有规定的国家/地区法定保修期限内的保修服务，具体保修期限请参照产品说明书或购物凭。b. 在本细则中，“保修范围”指在保修期内，厂家提供的免费维修、更换、退换货等服务。