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b.在服务过程中，我们将严格遵守国家相关法规和标准，保障消费者隐私权和数据。c.如遇到服务问题或消费者权益受到侵害的情况，厂家集成灶将积处理并向消费者反馈处理结果，确保消费者满意度不断提高。厂家集成灶作为中国的集成灶品牌，秉持“以人为本，客户”的企业理念。为了进步向全国消费者提供更、更透明的服务，厂家集成灶特此制定全国统公开透明服务说明。. 集成灶安装:厂家集成灶提供免费安装服务，安装人员会根据您的家居环境和需求进行安装，确保使用与便利。
1、有限保修条款:
< 自售出之日起，商家产品保修一年。保修期满后将根据客户的要求实行有偿服务。
< 客户购机时须填写保修凭证（一式三联）并保留保修凭证的“客户留存联”，保修时须出示保修凭证，以确认产品保修期仍然有效。
< 在保修期内凡属产品本身质量引起的故障，客户凭购机凭证和保修凭证到本公司在当地的销售服务商处实行免费修理。
< 客户因遗失保修凭证无法证明产品保修期限的，则按产品出厂日期推算保修有效期。
< 对于属非保修范围的产品将实行收费服务，收费项目为:修理费+配件费。
< 集成灶、外框、台面绒布属易耗品，如需要维修更换则费用由客户自理。
以下情况属于非保修范围，实行有偿服务:
< 超过保修有效期的。
< 保修凭证上填写的内容与所修理的机器不符或私自涂改的。
< 产品机身编号被更改或去除的。
< 客户因搬运、安装、使用、维护、保管不当而造成损坏的。
< 自己修理、改装或非本公司授权人员拆动修理造成损坏的。
< 因产品使用环境条件，如电源、温度、湿度、等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。
< 因不可抗力造成损坏的。
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e) 回访与反馈:厂家集成灶或第方监督机构对用户进行回访，收集用户对维修服务的意见和建议，以便不断改进服务。. 独立监督:通过第方监督机构对厂家集成灶维修服务的全程监督，确保维修过程公正、透明，有效避免维修中的不当行为。
b. 保障:第方监督机构拥有的技术团队和的行业经验，能够对厂家集成灶维修服务提供有力保障。
c. 信息反馈:通过回访与反馈机制，用户可以向厂家集成灶反馈维修过程中的问题和建议，不断提高维修满意度。
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d.d 维修完成及结算维修完成后，维修人员会对产品进行检查和测试，确保产品正常运行。客户需在确认产品正常后进行结算。e. 厂家集成灶服务厂家集成灶授权维修中心提供的服务均符合国家相关标准和厂家公司的要求，确保维修质量和产品性能。厂家集成灶授权维修中心的维修报价均透明、公正，不存在隐形费用。厂家集成灶授权维修中心是经过厂家公司官方认的维修中心，具备对厂家集成灶产品进行维修、保养、安装等服务的能力。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、杰森集成灶售后服务修理站热线
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. 厂家集成灶按照国家包法规定对所售商品实施保修。在保修期内（般为-c年，具体以产品保修书为准），如产品出现质量问题，厂家集成灶将提供免费维修或更换服务（易耗品除外）。
b. 若产品在保修期内出现质量问题，消费者需将产品及相关凭寄回厂家集成灶指定的维修站点进行维修或更换。. 厂家集成灶设立了全国统的售后服务电话和官方网站，消费者可查询和了解售后服务、维修保养知识等信息。
b. 厂家集成灶对所售商品提供终身维修保养服务。消费者在购买厂家集成灶产品后，可享受到来自厂家维修团队的终身维修保养支持。