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c. 在维修保养过程中，如因产品质量问题导致的维修或更换费用，厂家集成灶将承担费用。、厂家集成灶服务更新及修改. 为不断提升服务质量，厂家集成灶会定期对厂家集成灶服务进行更新和优化。
b. 对已购买的厂家集成灶产品，其厂家集成灶服务自购买之日起至保修期满为止。. 产品质量:厂家集成灶严格遵守国家相关法律法规，对所销售的集成灶产品实行质量“包”，即包修、包换、包退。在购买和使用过程中，如出现产品质量问题，消费者可依法享受相关服务。
商家集成灶售后流程:
1、用户需求向特约的商家集成灶售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给集成灶的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对集成灶进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求抑制自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对集成灶进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用商家集成灶配件进行替换。所发生的旧配件应留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据，集成灶购买之日能够按集成灶机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式集成灶，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。
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（c）对于不提供包服务的商品，如消费者购买后发现存在质量问题，厂家集成灶将根据具体情况，提供相应的维修或退换货服务。厂家集成灶在提供维修服务方面，有以下:（）在保修期内，如商品出现故障或损坏，厂家集成灶将提供免费上门维修服务；（b）对于不提供上门维修服务的地区，消费者可将故障商品邮寄至厂家集成灶指定的维修服务中心，厂家集成灶将承担邮费和维修费用；（c）对于不提供上门维修服务的商品，消费者可选择自行将故障商品送至厂家集成灶指定的维修服务中心，厂家集成灶将提供免费的检测和维修服务。
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e. 维修保养:根据产品的类型和维修保养项目的不同，厂家集成灶将收取合理的维修保养费用。具体费用将在消费者联系售后服务中心时进行详细说明。厂家集成灶作为中国的集成灶品牌，我们致力于为消费者提供高品质、的集成灶服务。为了进步规范厂家集成灶售后服务，提高客户满意度，我们制定了以下全国统公开透明服务说明。. 全透明:我们将为您提供全透明的服务，包括明码标价、厂家集成灶服务流程、维修费用等，让您清楚了解我们的服务内容和费用。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、樱花集成灶总部售后服务全市热线号码
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. 无保修服务仅针对性能故障或质量问题，不包括意外损坏、人为因素或不可抗力因素造成的产品损坏。
b. 厂家集成灶不无保修产品能够享受原有的切权益和服务，但将尽大努力为消费者提供相应的维修、更换或退换货服务。
c. 消费者在申请无保修服务时，应提供真实有效的个人信息和购买凭，否则厂家集成灶有权拒提供服务。本细则适用于厂家集成灶产品售后的无保修。无保修是指在消费者无法提供产品有效保修凭的情况下，厂家集成灶依然为消费者提供的产品维修与保养服务。