厨之宝集成灶售后服务热线
b. 请勿将集成灶置于潮湿、高温、磁场等恶劣环境下使用。若集成灶发生异常,请及时停用并与我们联系。. 厂家集成灶产品均享有国家规定的“包”,即包修、包换、包退。
b. 对于厂家提供的集成灶产品,从购买之日起计,整机包修期限为年,主要部件包修期限为c年。
c. 对于非厂家提供的附件、选件、零配件等物品,厂家不承担包修责任。. 在包修期限内,对于正常使用条件下出现的故障或损坏,厂家均负责免费修理或更换。
{售后理念:
承诺一:接到报修电话,快速抵达维修现场;
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户,实事求是;
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不论收费,所有维修价格按市场价收取;
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用;
承诺七:配件故障一年内出现相同故障,免费再次维修。
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x. 保修更新与修改x. 厂家集团有权根据市场变化、产品更新和技术发展等情况,对保修进行更新和修改。更新后的保修将通过厂家集团的官方网站或服务热线进行公布,以公布的为准。x.b 在进行保修更新和修改时,厂家集团将充分考虑消费者的利益和权益,并在更新后的段时间内保持稳定,以便消费者了解和使用。厂家集成灶保修条件服务说明a. 本细则适用于厂家集团所生产的集成灶产品,包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视等。
我单位向您做出如下承诺:
1、严格按照集成灶维修标准、规范进行维修。
2、尽心尽职、文明维修,为您提供优良文明服务。
3、严格遵守国家相关政策、法规和规章,做好安全管理工作,确保维修质量。
4、严格执行集成灶维修工时定额及单价,合理收费。
5、严格执行集成灶维修质量保证期制度。
6、提供完整、规范、有效的集成灶维修单证和票证。 希望您在集成灶维修期间,对我单位的承诺给予监督,如未按承诺进行集成灶维修,欢迎投诉举报,我单位投诉电话
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d. 在维修过程中,如遇到额外费用产生,将事先与消费者进行沟通并征得同意。
e. 维修完成后,将清理现场,确保不影响消费者生活环境。
x. 对消费者提供全面的维修保养建议,使集成灶保持良好的运行状态。
f. 若消费者对维修服务不满意,可联系我们进行投诉处理。我们将根据具体情况进行调查并采取相应的改进措施。
g. 我们将定期对服务进行评估和改进,以满足消费者不断变化的需求。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、厨之宝集成灶售后服务热线
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b. 派单处理:我们的客服人员会对您的报修单进行处理,并安排服务人员在您方便的时间内上门维修。
c. 上门维修:我们的服务人员会在约定时间内上门维修,并为您解决问题。
d. 维修回访:维修完成后,我们会进行回访,了解您的满意度和维修情况。我们将对维修项目进行明码标价,并在官方网站和维修单上公布。在维修过程中,我们不会收取额外费用。请您放心享受我们的服务。如果您对我们的服务不满意或有疑问,您可以通过以下渠道进行投诉: