小欢喜火星人集成灶售后服务咨询电话号码
. 在购买厂家集成灶产品前,请仔细阅读产品说明书,了解产品的使用方法和注意事项,以确保和正确使用。
b. 使用过程中遇到问题,请及时拨打全国统服务热线或关注厂家集成灶官方平台,我们将竭诚为您服务。
“厂家集成灶全国统公开透明服务说明”。厂家集成灶服务范围涵盖全国范围内城市和乡镇,无论消费者身处何地,只要购买了厂家集成灶产品,即可享受到我们的服务。我们的服务内容主要包括:售前咨询、售中指导、售后服务、维修保养、零配件更换、家庭使用指导等。为确保每位消费者得到满意的解决方案,我们设立了全国统的服务热线,为消费者提供、、的服务。
集成灶保修承诺:
1、保修期限
商家集成灶严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日。我方对所供商家集成灶整机提供六年免费保修,包括离合器、各类集成灶电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等集成灶零部件。
2、包换期限:
自采购单位购买使用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的集成灶,换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、集成灶安装及调试
中标后我方负责将集成灶初验收合格后,免费送至采购方所在地并提供集成灶的免费安装。集成灶安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技
术人员进行集成灶安装调试。
4、维保服务
商家承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质
保期结束后,我方继续提供维护和修理,接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行。
商家售后服务宗旨
服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务,使您满意。
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消费者使用、维护、保管不当造成的损坏;
自行改装、修理、装饰、添加非原厂部件造成的损坏;
无有效发票或购买明的;
超过包修期的产品。
e. 厂家集成灶服务:我们为您提供的售后服务,包括:
bd小时全天候客服热线,解答您的疑问;
维修团队,为您提供上门维修或免费邮寄更换部件服务;
维修后的产品将享受维修后的保修期,以您的使用。
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c. 原厂备件:我们使用厂家原厂备件,确保维修质量和产品性能。
d. 收费公开:我们将向消费者公开收费标准,严格按照国家有关规定进行收费,不收取额外费用。
b. 报修登记:消费者需提供产品信息、故障描述等相关信息,并进行报修登记。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、小欢喜火星人集成灶售后服务咨询电话号码
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、小欢喜火星人集成灶售后服务咨询电话号码
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、小欢喜火星人集成灶售后服务咨询电话号码
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. 服务响应时间:自接收到用户报修起,厂家集成灶将在bd小时内安排技术人员上门检查、诊断并报价,确保用户在第时间得到解决方案。
b. 服务质量:第方监督机构将对维修过程进行全程记录和监控,确保维修质量符合国家标准和厂家集成灶的严格要求。
c. 服务收费:厂家集成灶维修服务收费合理、透明,事先向用户明确报价,避免产生不必要的误解和纠纷。
d. 隐私保护:在维修过程中,厂家集成灶将严格保护用户的个人信息和隐私,确保用户信息。