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d. 不在保修范围内的服务d. 对于以下情况，厂家集团不提供保修服务: a. 人为损坏、意外损坏、不可抗力导致的损坏。
b. 非正常使用、未按照产品说明书操作导致的损坏。
c. 未经厂家集团授权的服务人员进行的修理或改动。d.b 对于消费者定制的产品或订单，保修范围将根据双方协议的条款进行界定。e. 消费者在购买厂家集成灶后，应妥善保存产品说明书、发票等相关文件，以备不时之需。
免费保修服务注意事项:
正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ；
1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ；
2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
3.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
4.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
5 .产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。
费用说明:
1、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30元的上门空跑费，就是点师傅的油钱，希望您能理解。
2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。
3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。
4、私下与工程师联系服务，所出一且问题（财产安全、人身安全等）与公司无关；
5、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打官方客服电话进行投诉
6、由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡
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b. 价格透明:收费标准公开透明，不乱收费，确保消费者的合法权益不受侵害。
c. 响应:对消费者的需求和投诉，厂家集成灶在bd小时内给予回复，对紧急问题提供紧急处理措施。
d. 服务:厂家集成灶拥有的服务团队和技术支持体系，确保为消费者提供高质量的服务。
e. 数据:厂家集成灶严格遵守国家相关法律法规，对消费者提供的信息和数据进行严格保密，确保消费者的隐私权不受侵犯。厂家集成灶作为中国的集成灶品牌，我们致力于为消费者提供高品质、的集成灶服务。为了进步规范厂家集成灶售后服务，提高服务质量和消费者满意度，厂家集成灶决定推出全国统公开透明服务。
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d. 投诉处理:消费者如对维修服务存在疑问或不满，可联系厂家集成灶的客服部门。客服人员会详细记录投诉内容，并协调相关部门在短时间内给出解决方案。
e. 服务网络覆盖:厂家集成灶拥有完善的维修服务网络，消费者可在全国范围内享受到便捷的维修服务。同时，厂家集成灶还提供、预约服务等多种便民措施。. 维修时间:对于常规维修项目，厂家集成灶在接到消费者电话后bd小时内，并根据故障情况在dg小时内完成维修。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、亿乐集成灶统一售后服务联系热线
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. 及时解决消费者在维修过程中遇到的投诉问题。
b. 提供的技术支持和解决方案，提高消费者满意度。
c. 严格遵守相关法律法规，保障消费者合法权益。、厂家集成灶服务流程. 投诉受理:消费者可通过电话、邮件、在线客服等途径提交投诉。我们的客服人员会详细记录投诉内容，并尽快转交给投诉服务部门。
b. 投诉处理:投诉服务部门会对消费者的投诉进行调查，了解详细情况，与消费者保持沟通，并提供解决方案。如涉及到产品质量或维修技术问题，我们会尽快联系生产厂家及相关部门，以便尽快解决问题。