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c. 厂家集成灶严格执行国家包（包修、包换、包退），充分保障消费者的合法权益。
d. 对于消费者的投诉和建议，厂家集成灶设有专门的投诉渠道，问题能够得到及时有效的解决。
e. 厂家集成灶还为消费者提供些增值服务，例如集成灶清洗、延保服务等，以满足消费者的不同需求。、全国统公开透明厂家集成灶服务. 厂家集成灶将遵守国家法律法规和相关行业标准，致力于为消费者提供、、高品质的集成灶产品。
保修凭证
1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到商家集成灶售后服务部，由商家集成灶售后服务部根据实际情况进行判定。
2.如不能提供《保修卡》,则提供购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。
3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。
6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。
7.对于商家集成灶产品，请经销商、代理商在集成灶验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。
8.《保修卡》指通过商家集成灶售后服务部登记的实物保修卡及通过商家集成灶服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销发票。
9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。
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请注意，对于不满足包修条件的产品或服务，厂家将向用户收取相应的维修费用。此外，对于超出厂家维修能力的故障或损坏，厂家将推荐其他维修机构为用户提供有偿服务。根据国家相关法律法规和规定，厂家集成灶在购买之日起，享受《中华人民共和国产品质量法》所规定的包。具体来说，厂家集成灶的包期限为:（）产品质量问题导致的故障或损坏，自购买之日起，免费保修年；（b）在保修期内，因产品质量问题导致的故障或损坏，厂家集成灶提供免费维修或更换。如果无法维修或更换，则退还货款；
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（b）在保修期内，若产品需要保养，厂家公司将提供免费的保养指导或上门保养服务。（c）在保修期内，若产品出现意外损坏，厂家公司将提供免费的意外损坏鉴定和维修服务。（d）在保修期外，厂家公司将继续提供的维修和保养服务，但需要收取相应的费用。x. 不在保修范围内的内容（）由于使用不当导致的损坏。（b）未按照说明书要求进行操作、保养、维护而导致的产品损坏。（c）由非厂家授权的维修机构进行维修或改装而导致的损坏。
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d. 厂家集成灶授权维修中心的服务内容厂家集成灶授权维修中心提供全面的售后服务，包括但不限于以下服务:（）集成灶保养:定期对集成灶进行保养，可以保持集成灶的性能和延长其使用寿命。（b）集成灶维修:针对出现故障的集成灶进行诊断和修复，包括更换配件和修复硬件故障等。（c）配件更换:如果集成灶需要更换配件，厂家集成灶授权维修中心可以提供原厂配件更换服务。（d）咨询服务:厂家集成灶授权维修中心可以为用户提供相关的使用和保养咨询服务，帮助用户地使用和维护集成灶。