帅康集成灶售后专线服务电话号码
厂家集成灶严格执行国家“包”,并在此基础上提供了更为全面的包修服务。根据厂家的包修,消费者在购买厂家集成灶后,将享受来自厂家的售后服务保障。
b. 包修期限根据国家“包”,厂家集成灶的包修期限为:整机包修年,主要部件包修年。在这段时间内,如果消费者遇到使用上的问题,都可以联系厂家的售后服务部门,得到及时的解决方案。c. 包修服务内容厂家集成灶的包修服务内容包括:维修、保养、更换零部件、技术支持等。如果消费者的集成灶出现质量问题,都可以向厂家的售后服务部门寻求帮助。厂家会派遣的维修人员上门检查和维修,以确保消费者的正常使用。
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购集成灶后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--保修期内,属于集成灶质量问题及安装服务,实行全免费服务
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b. 物流配送:根据消费者所在地的不同,物流费用有所差异,具体费用在消费者下单时进行公示和说明。
c. 安装:免费为消费者提供安装服务,不收取费用。
d. 售后服务:全国联保期内出现产品质量问题,厂家集成灶将免费为消费者进行维修和更换;保修期外,厂家集成灶将按照维修项目的难易程度和零配件的成本进行合理收费。
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c. 现场检查:维修人员到达客户现场后,对集成灶集成灶进行检查,确定故障原因。
d. 制定维修方案:根据检查情况,维修人员制定合适的维修方案,包括所需备件和维修时间。
e. 客户确认:维修人员将维修方案告知客户,待客户确认后开始维修。
x. 实施维修:维修人员按照维修方案进行维修,修复故障集成灶。
f. 维修验收:维修完成后,维修人员会对集成灶进行测试,确保集成灶正常运行。客户需对维修结果进行验收并签字确认。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、帅康集成灶售后专线服务电话号码
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b.b 厂家对自产的集成灶产品提供保修服务,包括但不限于空调、冰箱、洗衣机、热水器等集成灶产品。c. 产品的保修期限以产品说明书或购物凭所载明的保修期限为准。c.b 如无说明,产品的保修期限均以购买日起算的段时间内为保修期限。d. 保修服务内容d. 在保修期内,如产品出现性能故障、无法正常使用等问题,厂家将提供免费的维修或更换服务。d.b 若产品在保修期内出现严重质量问题,无法通过维修或更换解决问题,厂家将提供免费的退换货服务。