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c. 保修期内,如产品因自然灾害、战争等不可抗力因素导致的损坏,厂家集成灶可提供维修服务,但需用户提供相关明材料。. 厂家集成灶所提供的保修卡服务于对所购买的厂家集成灶产品的维修和保养。b. 厂家集成灶不承担因用户使用不当导致的损坏以及由此产生的费用。c. 若产品出现故障或损坏,厂家集成灶将根据产品使用说明书、维修手册等提供相应的维修或更换服务。、厂家集成灶服务流程. 用户发现产品出现故障或损坏时,应及时联系厂家集成灶官方售后电话或指定维修网点,并说明具体情况。
服务收费标准
一、服务收费相关规定
1、根据商家产品保修规定,商家系列产品整机保修一年(部分保修期延长产品按其延长的保修期进行), 产品在保修期内出现性能故障,公司为消费者免费维修,不收取任何费用;产品在保修期外出现故障,需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目:上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件,凭配件单或《维修单》等有效凭证,自维修之日起配件可以保修三个月,维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用,并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件,只收取一次维修服务费。
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.b. 厂家集成灶的保修范围包括产品本身及其附属配件、组件和软件。b.. 根据国家相关法律规定,厂家集成灶的保修期限自购买之日起不得少于两年(含)。b.b. 对于特定型号的厂家集成灶,保修期限可能会根据其特性、性能或其他相关因素有所延长。c. 保修服务内容c.. 在保修期内,若产品出现性能故障或质量问题,厂家将为您提供免费的修理、更换或退货服务。c.b. 对于软件问题,厂家将提供免费的软件更新或修复服务。
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x. 维修人员离开后,用户可通过厂家官方网站、微信公众号或小程序等途径对本次维修服务进行评价;x.b 厂家将对用户进行回访,了解维修服务的满意度厂家集成灶保修条件服务说明a 厂家集成灶产品(以下简称“产品”)的保修,旨在客户在购买和使用产品过程中享受到来自厂家的服务。.b 厂家产品均享有规定的国家/地区法定保修期限内的保修服务,具体保修期限请参照产品说明书或购物凭。b. 在本细则中,“保修范围”指在保修期内,厂家提供的免费维修、更换、退换货等服务。
全国服务区域:
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b. 厂家集成灶提供年免费包修,即在使用过程中出现非人为因素造成的质量问题,可拨打厂家官方客服热线或者访问厂家官方网站进行报修,维修人员将在dg小时内为您解决问题。c. 若在包修期内出现同部件连续维修两次仍无法正常使用的情况,厂家为您更换同款同型号产品。d. 全线厂家集成灶产品:无论您购买的是洗衣机、冰箱、空调还是其他厂家集成灶产品,都在我们的包修范围内。e. 原始购买凭:为了享受完整的包修服务,您需要保留原始购买凭,以便在需要维修时提供。