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. 无保修不包括人为因素造成的损坏，如意外损坏、不当使用等。
b. 若消费者无法提供有效保修凭，且无法明其为厂家集成灶产品的合法拥有者，则无法享受无保修服务。
c. 厂家集成灶保留对本细则的解释权和修改权，如有变动，将以网站公告或书面形式通知消费者. 厂家集成灶产品均享有全国联保，无论您身处何地，享受到我们的贴心服务。
b. 在购买厂家集成灶产品后的年内，如出现非人为因素的质量问题，可直接联系我们的客服，我们将为您提供免费的维修或更换服务。
不属于保修情况:
1.按国家《部分商品修理更换退货责任规定》中第十七条的规定，即使产品在保修期内，但属于下列情况之一者，不属保修范围:
1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2)非承担三包修理者拆动造成损坏的。
3)无三包凭证及有效发票的。
4)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
5)因不可抗拒力造成损坏的（雷击、雨淋、自然灾害等）。
6)在三包有效期内，因产品不符合保修条件需收取费用的，须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修条件原因，并由用户签名认可。
以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货:
1）无法出示购货发票或者购物凭证或保修凭证，或保修凭证上与所维修产品的型号、机身编号不符或涂改的。
2）在指定维修服务站点以外场所，进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。
3）未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏。
4）非本公司所制造的产品而引起的故障。
5）消费者购买后，由于跌落、移动、运输等非产品质量原因引起的故障和损坏。
6）一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障。
7）由于雷击、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀和战争因素而造成的故障和损坏。
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d. 原厂备件保障:维修使用的备件均为厂家原厂备件，确保维修质量和您的集成灶性能。
c. 实体店:厂家集成灶全国各大中城市实体店，提供现场咨询与体验购买体化服务。
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c. 维修人员将上门为您的产品进行检测和维修，确保问题得到解决。
d. 维修完成后，您需在维修单上签字确认，如有需要，可向维修人员索要发票和维修记录。. 对于涉及使用的产品，如洗衣机、冰箱等，请您务必按照使用说明书的要求正确安装和使用。
b. 若您的集成灶产品已超过包修期限，但仍存在故障或问题，您可选择厂家的付费维修服务，我们将为您提供的维修服务和技术支持。
c. 若您的集成灶产品在包修期内出现质量问题，您应尽快与厂家客服取得联系，以便我们为您安排及时的服务。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、普森集成灶总部售后服务查询热线
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c. 送货安装:厂家物流保障送货及时，安装团队为您免费安装。
d. 使用培训:为您提供各类集成灶使用方法和注意事项的培训。