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更新时间: 2024-01-10

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产品优势
  • 有效保修凭证: 包含:1、产品保修卡 2、有效购机发票 3、产品条形码 4、合法购销合同/包装。 1)产品保修卡必须包含:经销商名称、产品名称、型号、产品机号、购买日期; 2)有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票; 3)产品条形码:清晰完整,无修改痕迹; 4)产品在维修时,客户需主动出示经公司认定的合法购销合同,以及产品中有另行规定的保修凭证。
  • 细节创造感动,我们不仅追求产品的卓越,同时讲求服务的贴心,公司视产品如生命,并将售前、售中和维修服务贯穿于产品生命的始终,力争为客户创造更多的附加值。 1、开通维修服务热线,提供6*9小时专业售前、售中、维修服务; 2、终身享受磊科提供的免费软件升级服务; 3、服务承诺:耐心、细心、效率; 4、服务宗旨:顾客满意; 5、服务保障:严格遵守国家“三包”规定;

产品详情

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  a) 对于维修质量低劣或服务态度不佳的情况,我们将与维修人员沟通,提醒其注意服务质量和态度,确保客户满意度;

  b) 对于维修时间过长或无法按时完成的情况,我们将及时与客户协商调整维修时间或提供其他解决方案;

  c) 对于需要赔偿的情况,我们将按照相关法律规定及实际情况进行赔偿。

  投诉处理完毕后,我们将及时向客户反馈处理结果,并对客户表示感谢。如客户对处理结果不满意,我们将再次进行调查和处理。

  承诺一:快速上门检测故障,

  承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。

  承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产。

  承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。

  承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。

  承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。

  承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。

  ★六类免费:

  免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;

  免费送货--用户定购集成灶后,根据用户的时间免费送货上门;

  免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;

  免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;

  免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;

  免费服务--保修期内,属于集成灶质量问题及安装服务,实行全免费服务

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  (b)因不可抗力因素造成的产品损坏;(c)用户自行维修或更换非厂家原厂配件造成的产品损坏;(d)保修卡上未记载或涂改的产品型号、机身编号等;(e)在保修期内,用户因不正当使用行为造成的产品故障或损坏,如内部零件的耗损、外部零件的破损等;(x)产品使用时间超过产品寿命期限导致的产品故障或损坏;(f)产品外观件(如外壳、内部结构等)的损坏;(g)产品内部软件系统的升级或修复费用;(j)其他非厂家集成灶原因造成的故障或损坏。

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  b. 我们将安排的服务团队在您方便的时间上门检查并维修产品,如有需要更换的部件,我们会为您免费更换。

  c. 在维修完成后,我们会为您开具维修明,并请您在维修单上签字确认。、厂家集成灶保修期限. 厂家集成灶的厂家集成灶保修期限为自购买之日起年,或以产品说明书中的厂家集成灶保修期限为准。

  b. 若您购买了延长保修服务,则厂家集成灶保修期限将根据您购买的延长保修服务的规定进行计算。

  全国服务区域:

  北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、亿田集成灶总部售后服务客服电话号码

  哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、亿田集成灶总部售后服务客服电话号码

  廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、亿田集成灶总部售后服务客服电话号码

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  d. 不在保修范围内的服务d. 对于以下情况,厂家集团不提供保修服务: a. 人为损坏、意外损坏、不可抗力导致的损坏。

  b. 非正常使用、未按照产品说明书操作导致的损坏。

  c. 未经厂家集团授权的服务人员进行的修理或改动。d.b 对于消费者定制的产品或订单,保修范围将根据双方协议的条款进行界定。e. 消费者在购买厂家集成灶后,应妥善保存产品说明书、发票等相关文件,以备不时之需。

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