和利冰柜全国售后清洗服务客服热线号码多少
和利冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、和利冰柜服务承诺
二、服务范围
1. 冰柜故障处理:包括但不限于冰柜不能工作、制冷效果不佳、制热效果不佳等故障。
2. 安装与调试:包括但不限于新机安装、移机、日常调试等。
3. 保养与维护:滤网清洗、内部清洁等常规保养。
三、和利冰柜服务流程
1. 报修:您可以通过电话、微信、商家网站等多渠道报修，报修时请提供产品型号、故障描述等信息。
2. 派单:我们的咨客人员将在接收到报修信息后，将工单派给最近的维修站点。
3. 上门服务:维修站点的工作人员将在约定的时间内上门为您服务。
4. 完成服务:维修完成后，工作人员会为您填写维修单据，并请您在服务评价单上填写反馈意见。
四、和利冰柜服务承诺
1. 我们的工作人员将穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保证您的隐私和安全。
2. 我们承诺在接到报修电话后24小时内上门为您服务。
3. 所有维修更换的零配件均保证原厂品质。
4. 维修完成后，我们提供一年的保修期。
5. 在维修过程中，如果需要额外的费用，我们会先和您进行沟通，得到您的确认后才会进行下一步的操作。
五、和利产品维修收费标准:
1、首先该机是否属于保修期内的冰柜，如是保修期内的冰柜，应按保修期内的有关条例执行，若保修期外的冰柜，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。
2、保修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以冰柜出厂的外机编号为准，都没有者不享受保修服务，但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。
7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
9、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。
10、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、和利冰柜售后服务电话号码
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