菲斯曼壁挂炉全国售后服务地址热线多少
菲斯曼壁挂炉、地暖、锅炉、维修、移机安装、清洗保养、一站式服务
一、菲斯曼壁挂炉服务目标
1. 保证维修质量:我们拥有一支经验丰富的专业维修团队，具备精湛的技术和丰富的经验。我们将采用高品质的维修材料和专业的维修壁挂炉，确保维修质量。
2. 高效的服务响应:接到消费者电话或网上预约后，我们将按照约定时间上门服务。在维修过程中，我们将与消费者保持沟通，及时反馈维修进度，让消费者放心。
3. 合理的维修费用:我们将根据消费者的实际需求和维修项目，提供合理的维修费用报价。报价将经过消费者确认后，再进行维修。
4. 优质的维修服务:维修完成后，我们将对消费者进行使用培训，确保消费者能够正确使用壁挂炉。
二、菲斯曼壁挂炉服务承诺
1. 所有维修材料均采用正规渠道采购，保证质量可靠；
2. 所有维修人员均经过专业培训，具备相关从业资格证书；
3. 严格遵守国家相关法律法规，保护消费者隐私权；
4. 服务过程中如出现质量问题，我们将免费进行维修或更换；
5. 维修服务电话全天候畅通，消费者可随时咨询或反馈问题。
三、菲斯曼壁挂炉服务流程
1. 电话或网上预约:消费者拨打电话或登录网站进行预约登记，填写维修信息及联系方式；
2. 上门检查:维修人员按照约定时间上门检查，初步判断故障原因；
3. 提供报价:根据维修项目及材料成本，为消费者提供详细报价；
4. 确认报价:消费者确认报价后，签订维修合同；
5. 开始维修:根据合同内容进行维修操作；
6. 维修完成:维修完成后，对壁挂炉进行测试，确保正常运行；
7. 使用培训:为消费者提供使用培训，确保消费者能够正确使用壁挂炉；
8. 提交验收单:向消费者提交验收单，请消费者签字确认；
9. 维修服务:在保修期内，如有问题可随时联系我们，我们将及时为消费者解决。
四、菲斯曼产品维修收费标准:
1、首先该机是否属于保修期内的壁挂炉，如是保修期内的壁挂炉，应按保修期内的有关条例执行，若保修期外的壁挂炉，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。
2、保修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以壁挂炉出厂的外机编号为准，都没有者不享受保修服务，但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。
7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
9、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。
10、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。
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