瑞诗顿壁挂炉总部维修服务预约电话多少
瑞诗顿壁挂炉、地暖、锅炉、维修、移机安装、清洗保养、一站式服务
一、公开服务
1. 维修费用公开:我们将明确公示各类壁挂炉维修项目的费用,确保消费者在接受维修服务前了解维修的详细费用。
2. 瑞诗顿壁挂炉服务流程公开:我们将向消费者公开维修服务的流程和时间安排,使消费者对整个维修过程有清晰的了解。
3. 维修人员资质公开:我们将公开维修人员的资质和经验,以展示我们维修团队的专业性和实力。
二、公正服务
1. 诚信服务:我们将遵守职业道德和行为规范,对消费者始终保持诚信和尊重,不欺骗、不隐瞒。
2. 质量保障:我们将严格遵守维修操作规范,确保维修质量,使消费者安心使用壁挂炉。
3. 公平竞争:我们将积极参与公平竞争,不诋毁同行,不夸大宣传,为消费者提供真实的维修服务。
三、公平服务
1. 统一标准:我们将坚持使用统一的维修标准和程序,确保每一位消费者都能享受到公平的服务。
2. 价格合理:我们将根据合理的价格区间为消费者提供维修服务,不乱收费,不价格歧视。
3. 尊重消费者:我们将尊重消费者的意见和建议,及时改进服务质量,确保每一位消费者都能享受到公平、满意的服务。
四、瑞诗顿产品维修收费标准:
1、首先该机是否属于保修期内的壁挂炉,如是保修期内的壁挂炉,应按保修期内的有关条例执行,若保修期外的壁挂炉,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、保修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以壁挂炉出厂的外机编号为准,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
9、在收费方面,严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行,换下的旧零件返还给客户,决不夸大故障、绝不乱收费。
10、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,一律由我公司负责免费维修。
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、瑞诗顿壁挂炉售后服务电话号码
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