国森壁挂炉售后服务报修热线多少
国森壁挂炉、地暖、锅炉、维修、移机安装、清洗保养、一站式服务
一、服务背景
为满足广大消费者的需求,国森壁挂炉维修站点秉承“公开、公正、公平”的服务理念,为广大消费者提供专业、高效的壁挂炉维修服务。
二、服务理念
1. 公开:公开透明的维修过程,让您了解维修的每一个细节。我们承诺,在维修过程中,将向您详细说明维修方案、维修材料、维修时间等信息,让您明明白白消费,安心放心托付。
2. 公正:我们始终坚持公平公正的维修原则。无论是哪种品牌的壁挂炉产品,我们都会以专业的技术、严格的管理和严谨的制度,确保每一个维修项目都得到公正的对待,让您享受到高质量的维修服务。
3. 公平:我们致力于为您提供最优质的维修服务,同时保障您的合法权益。在维修过程中,我们将严格遵守相关法律法规,确保公平交易,让您无后顾之忧。
三、国森壁挂炉服务承诺
1. 维修质量保障:我们拥有一支专业的维修团队和先进的维修壁挂炉,能够确保维修质量达到最佳水平,让您的壁挂炉产品焕然一新。
2. 维修费用公开:我们将严格按照相关部门制定的收费标准进行收费,维修费用公开透明,不存在隐形消费。您在支付维修费用时,可以详细了解维修明细,确的利益不受损害。
3. 维修时间保障:我们承诺,在接到您的报修申请后,将在最短时间内安排专业人员上门进行维修。具体维修时间视具体情况而定,但我们会尽最大努力,为您节省宝贵的时间。
4. 维修后的保修:为保障您的权益,我们提供维修后的保修服务。在保修期内,如因维修质量问题出现故障,我们将免费为您进行再次维修或更换部件,确的壁挂炉产品能够长期稳定运行。
四、国森产品维修收费标准:
1、首先该机是否属于保修期内的壁挂炉,如是保修期内的壁挂炉,应按保修期内的有关条例执行,若保修期外的壁挂炉,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、保修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以壁挂炉出厂的外机编号为准,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、在选用配件方面,严把质量关,从原厂或一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
9、在收费方面,严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行,换下的旧零件返还给客户,决不夸大故障、绝不乱收费。
10、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,一律由我公司负责免费维修。
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、国森壁挂炉售后服务电话号码
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