和尔曼冰柜各区售后清洗服务联系热线号码多少
和尔曼冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、和尔曼冰柜服务承诺
1. 我们将严格遵守所有相关法律法规，保证维修服务的合规性。
2. 我们将遵守和尔曼公司的所有服务标准和操作规程，确保服务质量。
3. 我们将根据用户需求，提供快速、专业的服务，并对服务时间做出承诺。
二、服务范围
1. 和尔曼冰柜的安装、调试、维护及日常保养。
2. 和尔曼冰柜的故障诊断、维修及零部件更换。
3. 提供冰柜使用和保养咨询服务。
三、和尔曼冰柜服务流程
1. 接收服务请求:我们接受用户的服务请求，记录下详细信息，包括问题描述、联系方式等。
2. 安排服务:根据用户请求，我们会在最短时间内安排专业技术人员进行服务。
3. 提供服务:我们的技术人员将提供电话或现场服务，解决问题。
4. 服务反馈:服务完成后，我们将向用户进行服务反馈，包括问题解决情况、后续使用建议等。
四、服务标准
1. 维修人员必须经过专业培训，熟悉和尔曼冰柜的性能特点及维修技术。
2. 维修过程中，必须保证不损坏用户冰柜及环境，维修后冰柜应达到最佳运行状态。
3. 对于重大维修，我们将提供维修后的质量保证期，以保证冰柜长期稳定运行。
五、安全规定
1. 维修人员必须持有相应的资质证书和健康证明，并经过安全培训。
2. 严格遵守用户单位的安全规定，不得在危险环境下进行维修操作。
3. 在维修过程中，必须注意保护用户的财产安全，避免造成不必要的损失。
六、和尔曼产品维修收费标准:
1、首先该机是否属于保修期内的冰柜，如是保修期内的冰柜，应按保修期内的有关条例执行，若保修期外的冰柜，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。
2、保修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以冰柜出厂的外机编号为准，都没有者不享受保修服务，但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。
7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
9、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。
10、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。
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