格林斯达冰柜统一售后清洗服务地址热线号码多少
格林斯达冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、格林斯达冰柜服务流程
1. 上门前，服务人员应与用户取得联系，确定大致登门时间。
2. 检查并携带必要的工具和备件，按预约时间准时登门。
3. 如按时登门，用户不在家，则在明显位置将用户留言条贴好，写好有关联系电话，预约下次上门时间。
4. 登门服务必须要精神饱满，进门前按一声门铃（或轻轻敲门三下），退后一步站好，10秒后无应答再重复上述过程。
5. 进门问候语:“您好，我是服务中心的维修人员为您作维修服务。”
6. 工具箱放在墙边的适当位置，严禁放在床上或其他家具上。
7. 耐心听取客户反映问题，并详细记录在维修工作单上。
8. 维修时如需要客户配合，应礼貌地征求意见，得到许可后再进行下一步操作。
9. 维修完毕后，服务人员必须清理工作现场，将客户家中垃圾分类整理好，工具放回原处。
10. 维修人员在得到客户认可后，将维修费用等信息详细记录在维修工作单上。
11. 维修人员离开前，应向客户道别:“谢谢您的支持和配合，祝您生活愉快！”
二、格林斯达冰柜服务规范
1. 语言规范:多运用礼貌用语，语言流利，耐心解答客户问题，语言通俗易懂，严禁讲脏话。
2. 衣着、外表规范:衣着整洁、规范，不蓬头垢面，仪表文明，精神饱满。
3. 上门格林斯达冰柜服务流程:服务人员必须按照上述流程进行上门服务，不得擅自更改。
三、格林斯达冰柜维修服务说明:
1、冰柜维修24小时有人值班，10分钟内做出回应。
2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。
3、实行先检查故障，再报所需费用，较后维修排除的维修服务政策。
4、故障没排除，不收取费用。
5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。
6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。
7、服务所有经我公司修好的机器一律实行返修，返修期为三个月，在返修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。
格林斯达冰柜专业，维修，安装、清洗及保养业务的公司、已有专业的技术团队，可以让客户买的放心、用的安心。
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