风田集成灶总部售后服务地址热线
. 保修范围包括但不限于电器元件故障、电路故障、机械故障等。如果您在使用中遇到以上问题，请及时联系我们的售后服务中心。. 如果您在使用集成灶产品时出现故障或损坏，请先阅读产品说明书，查看是否可以自行解决问题。. 如果问题无法自行解决，请联系我们的售后服务中心，提供详细的故障描述，并提供购买凭、保修卡等相关信息。. 我们的售后服务中心将根据您提供的信息，判断是否属于保修范围，并为您提供进步的指导和服务。
产品服务特色:
上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。
服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。
网络5 大特色:自建模式、非营利运营、用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。
一、不属于保修范围产品的服务收费问题
1、整机免费保修期超过一年或“三包期”外的产品服务属于有偿服务范围，工程师在上门时需收取上门费、检修费和备件费。
2、整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期，主要部件发生性能故障的，不得收取备件费、检修费。
二、维修后的保修期
超过保修期的产品维修后，应保证修理后产品正常使用90日以上，如在90 日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件问题，不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用。
三、用户投保注意事项
1、若用户需要办理产品保修事宜，可由经销商予以协助办理。或用户凭购机凭证及保修单到所属区域授权服务部办理保修手续（也可以挂号信形式邮寄至服务部）。
服务部必须认真填写保修单各项内容，核对各项内容无误后，加盖保修章。
2、办理用户投保手续严禁收取用户任何费用。
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. 报修要求:在进行报修操作之前，请您准备以下文件和信息: a. 购买凭:如购买发票、收据等，用于确认冰箱购买时间和地点。 b. 冰箱信息:包括冰箱型号、序列号等，用于确认冰箱的具体型号和配置。 c. 故障描述:详细描述冰箱的故障现象和问题，以便技术人员地判断和处理。. 维修处理:在收到您的报修请求后，我们将尽快安排技术人员进行检修和维修。如果故障属于保修范围内，我们将提供免费的修理服务。修理过程中，我们将及时与您保持沟通，以确保您对维修进展和结果的了解。
一、服务便捷程度:
- 全国700多个特约维修网点覆盖600多个城市
二、产品质量保证:
- 售出产品7天内质量问题可免费退机 -- 100%
- 售出产品15天内质量问题可免费换机 -- 100%
三、服务时效:
- 1个工作日内修妥的送修机(集成灶) -- 90%
- 6个工作日内修妥（视听产品及显示器） -- 90%
- 7个工作日修妥（集成灶产品） -- 90%
四、维修价格:
五、以维修站公布价格为准，同时接受当地物价部门监督 -- 100%
上门服务:
六、保修期内免费对所有集成灶提供上门服务 -- 100%
- 市区24小时内上门
- 郊区48小时内上门
- 没有维修站的城市全部提供异地上门，72小时内上门
七、上门调试:
顾客购买集成灶后如有需要可提供免费上门调试 -- 100%
八、保修条例:
1、在保修期内，凡经本公司特约维修站人员确认为正常使用情况下，由于制造过程或零配件损坏 /失灵所引致之故障，您都将获得免费保修服务。
2、此免费服务包括免劳务费及零件费。
3、维修站提供的“三个月保证”。即经特约维修站维修的电器如在维修后三个月内出现同样的问题，您将获得免费保修服务，包括免劳务费及零件费。
4、在未设有特约维修站之乡镇及农村，在保修期内如有需要，同样通过异地上门（集成灶产品）得到上门保修服务。
5、用户请保留产品保修证。
6、维修时请携同专用保修证及发票正本。
7、专用保修证若经涂改即作废。
8、专用保修证须联同发票正本使用方为有效。
9、免费服务不包括需时常更换的易耗零配件，辅助装置，运输费及维修人员上门服务费。
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. 保修申请:当集成灶出现故障时，用户可以通过官方网站、客服电话或线下实体店申请保修。在申请时需提供产品信息、故障描述以及注册卡号等。. 维修服务:将根据用户提供的信息进行故障判断，并安排相应的维修服务。如果需要上门维修，用户需提供准确的地址信息。. 维修结果反馈:在维修完成后，用户将收到维修报告，并可对维修结果进行反馈和评价。
. 保修卡于原始购买者使用，不可转让给其他人。. 保修卡严禁伪造、涂改或篡改，经发现将取消保修资格。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、风田集成灶总部售后服务地址热线
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. 在使用产品过程中，请务必按照产品说明书和使用手册的要求正确使用和保养产品，避免人为损坏。. 若您在使用产品过程中有疑问或需要咨询，请联系我们的客户服务中心，我们将竭诚为您解答。. 本售后规定适用于集成灶产品正常使用过程中产生的质量问题及售后服务需求。. 售后服务范围包括但不限于:产品质量问题、故障维修、配件更换、产品退换货等。. 集成灶产品享有以下售后服务期限: a. 冰箱、集成灶、洗衣机、电视等大型集成灶产品:自购买日起年内，享受免费维修服务。