风田集成灶总部售后服务400热线
. 保修卡是集成灶为用户提供的种保修服务凭，仅适用于品牌的集成灶产品。保修卡有效期自产品购买之日起计算。
. 保修卡仅适用于正常使用情况下出现的非人为损坏的维修服务，不适用于以下情况:
a) 产品超过保修期限；
b) 产品被非授权人员拆解、维修、改装或使用了非原厂配件；
c) 产品因用户使用不当、事故、自然灾害等原因导致的损坏；
d) 产品因不可抗力因素导致的损坏。
追求“用户满意，为安庆小米 集成灶客户创造售品牌”的服务宗旨，树立“追求卓越、创造辉煌”的维修理念，一贯秉承“务实创新”的企业精神，把更好的售后服务奉献给客户是我们经营理念。
同时，以精细化维修为指导方针，使维修的每一台集成灶都经得起市场及用户的考验。维修中心的每一个工人，每一个检测人员，都严格遵守维修工作手册，认真细致，严格负责；每一道维修工序，每一个检测细节，每一项技术指标，都力求做到完整符合标准！
三全要求
①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；
②--提供从集成灶的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；
③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
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. 保修范围包括集成灶产品的质量问题、制造缺陷等非人为原因所导致的故障。具体保修内容以保修卡上注明的内容为准。. 保修期内，用户凭保修卡和购买凭，可享受免费维修服务。维修过程中，如需更换零件，将提供原厂零件进行维修。. 保修期内，若产品出现无法修复的故障，将提供免费更换新机服务。. 故障申报:当您发现产品出现故障时，请先阅读产品说明书，确认是否为质量问题。如确认为质量问题，请及时联系客服中心，提供产品型号、购买时间、故障现象等相关信息，以便工作人员及时处理。
服务新举措:
1、中心站热线实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时），全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求，保证有呼必应，有问必答；
2、服务需求一经受理，公司服务响应立即展开，市区服务24小时内完成，郊区服务48小时内完成，特殊情况免费为用户提供周转集成灶使用；
3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求，以统一的形象，统一的标准、规范的行为，竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的集成灶服务；
4、服务过程严格服务明示制度，（限超出集成灶保修期限或符合国家新“三包”规定的需有偿服务的集成灶），全程接受用户监督；
5、客户代表定期温馨回访，对服务质量进行有效监控，用心倾听用户的声音，对用户的意见及时反馈处理，合理化建议一经采用，将给予奖励；
6、建立完善的用户信息档案，针对用户的个性化需求，提供差异化的服务集成灶，真正体现公司“益心为您 事事为客户着想”的服务理念！服务真诚、贴心！
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. 零配件问题:若冰箱的零配件在保修期内出现问题，将提供免费更换服务。消费者只需提供相关明材料，即可享受此项服务。购买冰箱后，若出现质量问题，消费者可按以下步骤进行保修:. 联系售后服务中心:拨打售后服务中心的热线电话，向工作人员说明问题，并提供购买凭和冰箱信息。. 技术人员上门维修:将派技术人员上门维修，确保问题得到及时解决。. 更换零配件:若冰箱需要更换零配件，技术人员将免费提供原厂零配件，并进行更换。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、风田集成灶总部售后服务400热线
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、风田集成灶总部售后服务400热线
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. 集成灶产品:本维修规定仅适用于集成灶的产品，包括但不限于电视、洗衣机、冰箱、集成灶等。. 有效期限:产品在购买后年内，享受免费保修，此后的维修服务需按照维修费用标准收取费用。. 授权维修点:集成灶授权维修点由公司指定，具备相关技术和设备，能够为消费者提供的维修服务。. 免费保修服务:在有效期限内，若产品出现非人为损坏，消费者可持购买凭及保修卡前往授权维修点享受免费维修服务。. 有偿维修服务:若产品超过有效期限或出现人为损坏，消费者可持购买凭前往授权维修点享受有偿维修服务。维修费用将根据维修情况和材料费用进行合理计算。