卡梦帝集成灶各区维修服务中心电话号码
. 在保修期过后,我们仍将为您提供有偿维修服务。请您在保修期限内及时联系我们,以免造成不必要的费用。. 保修卡仅适用于正常使用情况下因产品质量问题引起的故障。以下情况不在保修范围内:人为损坏、意外事故、不当使用、未经授权的维修或改装以及自然灾害等。. 如果产品需要维修或更换配件,我们将根据实际情况决定是提供还是要求您将产品送至指定维修点。具体安排将在您联系客户服务部门后确定。. 在使用集成灶产品前,请仔细阅读产品说明书,并按照要求正确使用和保养产品。如因使用不当导致的故障,将不在保修范围内。
1、服务承诺
①全国免费服务热线——,全年365天24小时随时听候您的召唤。
②30分钟内响应预约上门服务。
③市区8小时内服务到位,市郊12小时内服务到位,远郊24小时内服务到位。
④免费指导安装,免费操作培训,免费维修技术培训。
⑤完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。
⑥集成灶项目建档,进行定期维修服务跟踪、回访,随时解决集成灶上出现的问题。
3、“三包”有效期
根据国家相关法律、法规的规定, “三包”有效期计算方法如下:自购机发票开具之日起计算或自设备出厂日期起计算。
4、“三包”凭证
①购机发票或者其他有效购机凭证;
②包修卡;
③机身条形码。
5、三包期内不属于免费维修的范围
属下列情况之一者,不实行“三包”,但是可以实行收费修理:
①、产品因使用、维护、保管不当造成损坏的;
②、非承担三包修理者拆动造成损坏的;
③、无三包凭证及有效发票的;
④、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
⑤、因不可抗拒力造成损坏的。
6、超过“三包”期的收费问题
在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票享受免费维修服务。超过“三包”有效期或“三包”责任范围的,按照规定的收费标准收费服务。
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. 我们在售后服务过程中,严格遵守诚实、公正、透明的原则,确保您的权益得到大限度的保护。. 在与您的沟通过程中,我们将保持耐心、友好的态度,积解答您的问题,并提供的建议和意见。
保修服务的条款. 保修卡的丢失:请您妥善保管好购机发票和保修卡,如因您的原因导致保修卡丢失,我们将无法为您提供免费的维修服务。. 保修卡的转让:保修卡购买集成灶产品的初始购买人使用,不可转让给他人。如您购买手产品或从非渠道购买产品,将无法享受我们的保修服务。
1、服二、务承诺
1、全国1免费服务热线——,全年365天24小时随时听候您的召唤。
2、30分2钟内响应预约上门服务。
3、市区3、8小时内服务到位,市郊12小时内服务到位,远郊24小时内服务到位。
4、免费4指导安装,免费操作培训,免费维修技术培训。
5、完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。
6、集成灶项目建档,进行定期维修服务跟踪、回访,随时解决集成灶上出现的问题。
2、包修服务政策
1、家用分体热泵热水集成灶主机:36个月包修
2、家用分体热泵热水集成灶水箱:36个月包修
3、家用热泵热水一体机:整机36个月包修
4、商用热泵热水集成灶:整机18个月包修
5、采暖制冷热泵集成灶:整机18个月包修
6、烘干热泵集成灶:整机18个月包修
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如果故障无法通过电话或网络解决,客服人员会安排工程师上门维修。用户需要提供冰箱的购买凭和详细的故障描述,以便工程师地了解和解决问题。工程师在维修或更换零部件后,会与用户进行维修结果确认。用户对维修结果满意后,需要签字确认并保留维修单据作为后续的保修凭。在保修期届满前,用户可以选择购买冰箱的延长保修服务。延长保修服务可以为用户提供更长时间的保修期限和更全面的维修保障,有效避免后期可能出现的维修费用。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、卡梦帝集成灶各区维修服务中心电话号码
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、卡梦帝集成灶各区维修服务中心电话号码
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、卡梦帝集成灶各区维修服务中心电话号码
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. 在售后服务过程中,请您配合我们的工作人员进行检查和维修,如有需求或意见,请及时与我们沟通,我们将尽力满足您的要求。. 我们在收到故障申报后的小时内与您联系,并根据实际情况提供故障处理方案。. 对于保修期内的产品,我们将免费提供维修服务,并承担相应的配件费用。. 对于超过保修期的产品,我们将提供有偿维修服务,维修费用将根据实际情况进行收费。. 对于无法修复的产品,我们将提供相应的回收或置换服务。