米特拉 空气能热水器售后清洗服务查询电话号码
米特拉 清洗保养,移机安装、一站式服务
一、保修规定:
1、本保修服务没有相适用的保修相关的法律法规(如"三包规定"等)。
2、本保修服务是米特拉 总部为了让用户安心购买与使用米特拉 空气能热水器而自行制定的企业保修政策,空气能热水器保修服务内容与范围以保修条款为限。
3、请勿将保修卡从空气能热水器包装盒上撕下以免破损;保修卡、空气能热水器包装盒及发票正本需要妥善保存,并在需要保修服务时一起出示。
4、保修卡记载的空气能热水器出现性能故障时(以维修站判断为标准),出示保修卡、空气能热水器包装盒和有效发票在保修期内用户可以享受到维修站提供的保修服务。维修站将视情况选择修理或为用户更换同型号或不低于原空气能热水器性能规格且质量合格的空气能热水器。
5、在保修期内发生零件或空气能热水器更换的,均不延长或重新计算空气能热水器的保修期。
6、在保修服务中更换下来的零件或空气能热水器,均不返回用户。
7、米特拉 总部不承担保修卡规定以外的其他责任,包括但不限于偶然发生的或付随的损坏或预计或得到的权益或利润的损失,由于使用或无法使用空气能热水器导致工作停止或损坏等情况下的任何责任。
8、米特拉 总部可根据其业务情况或国家出台的保修相关的法律法规修改保修条款包括但不限于保修服务期限。
9、本保修服务只在总部大陆地区有效(除台湾、香港、澳门地区)。
1. 无有效发票维修申请流程
消费者在遇到空气能热水器故障时,可以通过以下步骤申请无有效发票维修:
1.1 拨打米特拉 空气能热水器售后服务热线,提供产品型号、故障描述等基本信息。
1.2 售后服务人员将根据消费者提供的信息进行初步判断,确认是否符合无有效发票维修申请条件。
1.3 消费者需提供购买空气能热水器的相关证明材料,如购买合同、支付凭证等。
1.4 米特拉 空气能热水器将对提供的材料进行审核,确认是否符合无有效发票维修申请条件。
1.5 审核通过后,米特拉 空气能热水器将为消费者安排维修服务。
2. 无有效发票维修申请条件
为了保障消费者的合法权益,米特拉 空气能热水器对无有效发票维修申请设置了一些条件:
2.1 购买空气能热水器的时间不超过一定期限。具体期限根据产品类型和购买地区而定。
2.2 购买空气能热水器时需提供其他有效证明材料,如购买合同、支付凭证等。
2.3 空气能热水器产品本身无人为损坏的状况,故障是由产品质量问题引起的。
2.4 消费者需提供详细的故障描述和产品型号等基本信息。
3. 无有效发票维修的服务内容
米特拉 空气能热水器为符合无有效发票维修申请条件的消费者提供以下服务:
3.1 提供免费维修服务,包括人工费和零部件费用。
3.2 维修期限根据具体情况而定,但不超过一定期限。
3.3 若维修无法解决问题,米特拉 空气能热水器将提供相应的退换货政策。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:
1、空气能主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空气能大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、米特拉 空气能热水器售后服务电话号码
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