卡洛灵动空气能热水器总部维修清洗专线服务

　　卡洛灵动空气能热水器总部维修清洗专线服务电话号码多少

　　卡洛灵动清洗保养，移机安装、一站式服务

　　卡洛灵动空气能热水器的售后服务承诺

　　1、保修期限

　　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。

　　我方对所供卡洛灵动空气能热水器整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类空气能热水器电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空气能热水器零部件。

　　2、包换期限

　　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的空气能热水器，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

　　3、空气能热水器安装及调试

　　中标后我方负责将空气能热水器初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供空气能热水器的免费安装。

　　空气能热水器安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。

　　我方负责组织专业技术人员进行空气能热水器安装调试。

　　4、卡洛灵动维保服务

　　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。

　　保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。

　　质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

　　一、授权维修政策

　　1.1 卡洛灵动空气能热水器授权维修中心

　　卡洛灵动空气能热水器授权维修中心是由我们严格筛选和培训的专业维修团队，他们拥有丰富的技术经验和精湛的维修技能，能够为您的空气能热水器产品提供全方位的维修服务。

　　1.2 授权维修备件

　　我们的授权维修中心将使用原厂备件进行维修，确保维修质量和产品性能的稳定性。所有备件均经过严格筛选和测试，以满足您对产品质量和耐用性的要求。

　　1.3 授权维修保修

　　在授权维修中心维修的产品将享受延长保修期的权益。我们将为您提供更长时间的保修期，以确保您的权益得到充分保障。

　　二、授权维修服务内容

　　2.1 上门服务

　　我们的授权维修中心将为您提供上门维修服务，无论您身处何地，只需联系我们的客户服务热线，我们将尽快为您安排专业的维修师傅上门维修。

　　2.2 快速维修

　　我们的维修师傅将快速响应您的维修需求，并尽快解决您的问题。他们熟悉卡洛灵动空气能热水器产品的结构和工作原理，能够迅速定位故障并进行修复，以减少您的等待时间。

　　2.3 在线咨询

　　如果您对产品的使用和维修有任何疑问，在线咨询是一个方便快捷的选择。我们的客户服务团队将全天候为您提供在线咨询服务，解答您的疑惑和问题。

　　2.4 预约维修

　　为了更好地满足您的需求，我们提供了预约维修服务。您只需提前联系我们的客户服务热线，告知您的维修需求和时间安排，我们将为您预约合适的维修师傅，并尽快为您提供服务。

　　三、如何享受授权维修服务

　　3.1 保修期内服务

　　在产品保修期内，如果您的空气能热水器产品发生故障，请及时联系我们的客户服务热线，我们将为您提供免费的授权维修服务。

　　3.2 延保期服务

　　如果您购买了我们的延保服务，即使产品的保修期已过，您仍然可以享受我们的授权维修服务。在延保期内，您只需联系我们的客户服务热线，并提供购买延保的相关证明，我们将为您提供专业的维修服务。

　　3.3 非保修期服务

　　如果您的产品已经过了保修期，您仍然可以选择我们的授权维修服务。我们将根据您的具体情况提供相关的维修方案和费用，以确保您的产品能够继续正常使用。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:

　　1、空气能主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产空气能大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、卡洛灵动空气能热水器售后服务电话号码

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