芬妮空气能热水器各区维修清洗服务联系电话多少
芬妮清洗保养，移机安装、一站式服务
1、服务承诺
①全国免费服务热线——，全年365天24小时随时听候您的召唤。
②30分钟内响应预约上门服务。
③市区8小时内服务到位，市郊12小时内服务到位，远郊24小时内服务到位。
④免费指导安装，免费操作培训，免费维修技术培训。
⑤完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。
⑥空气能热水器项目建档，进行定期维修服务跟踪、回访，随时解决空气能热水器上出现的问题。
3、“三包”有效期
根据国家相关法律、法规的规定， “三包”有效期计算方法如下:自购机发票开具之日起计算或自设备出厂日期起计算。
4、“三包”凭证
①购机发票或者其他有效购机凭证；
②包修卡；
③机身条形码。
5、三包期内不属于免费维修的范围
属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以实行收费修理:
①、产品因使用、维护、保管不当造成损坏的；
②、非承担三包修理者拆动造成损坏的；
③、无三包凭证及有效发票的；
④、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
⑤、因不可抗拒力造成损坏的。
6、超过“三包”期的收费问题
在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务。超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。
一、保修卡的定义和作用
芬妮空气能热水器保修卡是一种购买空气能热水器产品后附带的卡片，用于记录和证明产品的保修期限和保修范围。保修卡是消费者享受售后服务的有效凭据，是芬妮公司对产品质量的承诺和对消费者权益的保障。
保修卡的作用主要有以下几个方面:
1. 保修期限确认:保修卡上标明了产品的保修期限，消费者可以据此确认产品的保修期限，并在保修期内享受免费维修和更换服务。
2. 保修范围说明:保修卡详细列出了产品的保修范围，包括哪些故障属于保修范围内，哪些不在保修范围内。消费者可以根据保修卡上的规定，了解到自己享有哪些售后服务。
二、保修卡的使用方法
1. 购买空气能热水器产品后，消费者应仔细阅读产品包装盒内的保修卡说明，并妥善保管好保修卡。
2. 在购买空气能热水器产品后，及时填写保修卡上的相关信息，包括产品型号、序列号、购买日期等，并将其与购买凭证一同保存好。这些信息将在需要维修或更换产品时提供给售后服务部门。
3. 在产品出现故障时，消费者应首先查阅保修卡上的保修范围，确认故障是否属于保修范围内。
4. 如故障属于保修范围内，消费者可凭借保修卡上的信息与芬妮公司的售后服务部门联系，并提供相关信息以便售后服务人员进行准确诊断和处理。
5. 如故障不在保修范围内，消费者可选择自行维修或联系第三方维修服务，芬妮公司将不承担相应费用。
6. 当消费者需要更换产品时，可凭借保修卡上的信息与售后服务部门联系，按照相关流程办理更换手续。
三、保修卡的注意事项
1. 保修卡仅适用于正品芬妮空气能热水器产品，若购买的产品为非正品或二手产品，则保修卡无效。
2. 保修卡上的信息应准确填写，如填写有误或遗漏，可能影响到售后服务的进行，请消费者务必仔细核对。
3. 保修卡上的保修期限是从购买日期开始计算的，若超过保修期限，则不再享受免费维修和更换服务。
4. 保修卡应妥善保管，避免丢失、损坏或被盗用。若保修卡遗失或无法提供，可能会影响到售后服务的进行，请消费者妥善保管。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:
1、空气能主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空气能大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、芬妮空气能热水器售后服务电话号码
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