华尔冰柜各区售后服务修理站热线
华尔冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
追求“用户满意，为安庆小米 冰柜客户创造售品牌”的服务宗旨，树立“追求卓越、创造辉煌”的维修理念，一贯秉承“务实创新”的企业精神，把更好的售后服务奉献给客户是我们经营理念。
同时，以精细化维修为指导方针，使维修的每一台冰柜都经得起市场及用户的考验。维修中心的每一个工人，每一个检测人员，都严格遵守维修工作手册，认真细致，严格负责；每一道维修工序，每一个检测细节，每一项技术指标，都力求做到完整符合标准！
三全要求
①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；
②--提供从冰柜的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；
③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
一、华尔冰柜售后政策概述
1. 售后服务宗旨
华尔一直秉持着“以客户为中心”的原则，致力于为消费者提供满意的售后服务。无论是冰柜质量问题还是使用中遇到的困扰，华尔都将积极响应并提供及时、有效的解决方案。
2. 售后服务范围
华尔冰柜售后服务范围包括但不限于维修、更换、退货等。消费者在购买华尔冰柜后，如遇到冰柜质量问题、使用故障等情况，可以根据具体情况选择适当的售后服务方式。
三、华尔冰柜售后服务流程
1. 售后服务申请
当消费者发现冰柜存在问题或需要售后服务时，可以通过华尔官方网站、客服热线、授权维修点等渠道进行售后服务申请。消费者需要提供冰柜型号、购买日期、问题描述等相关信息。
2. 售后服务评估
华尔将根据消费者提供的售后服务申请，对问题进行评估和分析。根据冰柜保修期、售后政策等因素，判断问题是否属于保修范围内，并确定相应的解决方案。
3. 售后服务解决方案
根据售后服务评估的结果，华尔将向消费者提供相应的解决方案。解决方案可能包括冰柜维修、更换配件、退货等，具体方案将根据实际情况确定。
4. 售后服务执行
一旦消费者接受了解决方案，华尔将根据约定的时间和地点进行售后服务执行。维修人员将对冰柜进行维修、更换配件等操作，确保冰柜能够正常使用。
5. 售后服务反馈
在售后服务执行完毕后，华尔将向消费者索取反馈意见。消费者可以对售后服务的质量、效率等方面进行评价和反馈，以便华尔不断改进和提升售后服务水平。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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